问客户关系管理前台和后台区别？

发布时间: 2024.08.07

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前台传统企业的早期系统有不少是基于业务领域或企业组织架构来建设的，每个系统都有自己的前端界面和后端业务逻辑，不同系统之间相互独立。用户操作是竖井式，有时一笔业务需要登录多个系统才能完成完整的业务流程完成中台建设后，进行前台建设时，需要一套企业级整体解决方案，以实现各种不同中台的前端操作、流程和界面的组合、联通和融合。不管后端有多少个中台，前端用户感受到的始终只有一个前台在前台设计时，我们可以借鉴微前端的设计思想，通过企业级主应用与微前端应用集成，不仅可以实现前端页面逻辑的解耦和页面级服务的复用，还可以根据企业核心业务链路和业务流程，通过对不同业务板块微前端页面的动态组合和编排，实现企业级前台业务的融合。
后台后台主要面向企业内部运营和后台管理人员。对于后台，为了实现内部的管理要求，很多人总会习惯将一些管理流程嵌入核心业务链路中。而这类内控管理类的需求对权限、管控规则和流程等要求一般都比较严格，但是大部分管理人员只是参与了某个局部业务环节的审核。这些复杂的管理需求，会凭空增加不同渠道应用的前台界面与核心流程的融合难度以及软件开发的复杂度。在设计流程审核和管理类功能的时候，其实我们可以考虑按角色或岗位进行功能聚合，将一些复杂的管理需求从通用的核心业务链路中剥离，通过特定程序入口嵌入前台App或应用中，专门供后台管理人员使用。而对于中台与后台的数据交互则可以采用事件驱动的异步化的数据最终一致性模式实现数据复制，减轻中台业务压力。
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“允许唤醒前台”是指在Android系统中，允许某个应用程序在后台运行时，通过一些特定的方式唤醒前台界面，使得该应用程序的界面可以显示在屏幕上并与用户进行交互。这种方式通常被称为“前台服务”，它可以让应用程序在后台运行时，仍然保持与用户的交互和响应能力，提高用户体验。在Android系统中，为了保护用户的隐私和安全，系统默认情况下禁止应用程序在后台自动唤醒前台界面。如果需要使用前台服务，需要在应用程序中申请相应的权限，并在代码中进行设置。如果用户允许该应用程序唤醒前台界面，那么该应用程序就可以在后台运行时，通过前台服务的方式唤醒前台界面，并与用户进行交互。
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前台主要是面向客户以及终端销售者，实现营销推广以及交易转换。前台可以是接听回复客户打给公司客户热线的电话；也可以是一对一销售电话或e-mail促销。前台属于运营型管理。后台主要是面向后台管理人员，实现流程审核、内部管理以及后勤支撑，比如采购、人力、财务等系统。后台属于分析型管理。都是为客户提供创新式的个性化服务和沟通，最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
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前台就是能任务栏能看见的后台是看不见的，后台多是系统程序，前台多是应用程序。有些应用程序也在后台运行，一般是为了看着不是那么碍事，和不想让你轻易发现的，比如病毒。系统程序一般人很难知道他们有什么用，也是不想让用户自行改动的。
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需要重新安装一下系统。清理一下垃圾，然后重装软件，检查一下设置，将登记系统软件必要是功能全部打开。应该就可以了

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