4s店前台主管职责?

发布时间: 2024.09.13

精选回答

1、 负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责;2、 负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;3、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调;4、 负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开;5、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;6、 妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;7、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;8、 负责客户进厂招揽之作业。9、 负责保有客户之维系及掌握。10、 完成上级交办的其它工作。

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