问五星级酒店设施设备老化整改措施？

发布时间: 2024.09.15

精选回答
01
做好再定位
由于酒店的市场出现了新的变化，客人的需求也产生了变化，所以，酒店需要根据市场的情况和客人的情况进行新的定位。
定位的方法可以采取：STP+属性、利益、价值+找位、选位、到位的方法。
定位的内容包括但不限于：目标客户、产品优化、价格结构、酒店服务、渠道营销等内容。
02
产品大排查
组织酒店相关部门对酒店目前的产品进行联合大排查，对客房、公区、配套等进行全方位的排查，对影响客人体验和消费的所有方面进行记录，对问题进行归纳，尤其是需要结合酒店的定位与目标客户的需求进行。
此项工作不要仅仅局限于工程维修方面，需要站在定位的角度，站在客人痛点的角度，站在客人体验的角度进行。因为，产品老化会带给客人更多负面的体验，尤其是客人痛点优化变化需要酒店重视。
03
部分改造与维护
如果酒店具备一定的资金实力，可以进行部分的产品升级或者全部升级。
彭老师建议从酒店会员和重要的客人角度出发，用部分的楼层或者部分的区域进行改造，可以考虑作出会员专属楼层或者重要客人的专属区域。最后要找一个合适设计，千万不要按照自己的想法搞，因为设计会带给酒店价值。
这样不仅仅可以解决酒店产品老化的问题，也解决了酒店市场竞争力的问题。在线上和线下渠道的上可以保持非常好的差异化的产品呈现。
04
服务升级
彭老师建议，由于酒店硬件已经没有优势，所以需要在服务方面进行升级，多提供一些客人需要的服务。比如：免费洗衣，免费提供更多的瓶装水等。
有一点彭老师提醒大家：产品可以旧，但是不能破。卫生需要比以前更好，尤其是客人看到的地方。
04机制调整主要涉及到的内容为：薪酬结构、绩效考核和提成机制。
根据酒店产品的调整及市场的变动因素重新涉及酒店的机制，更好激发团队的工作热情和主动工作的状态，最后实现绩效目标的达成。
06同时需要做好酒店的价格结构，否则的话渠道之间就会产生矛盾，会无形之中流失客户，或者饮鸩止渴。
在各个渠道占比方面也需要设定百分比，否则的话就会失去平衡。当一个人失去平衡的时候是跑不远站不稳的。
多做确定性的事情，坚持长期主义
精选回答
、旧酒店的转型是酒店业适应市场变化的基本规律
酒店是每个时代最时尚的生活方式的反映和载体。因此，随着物质、技术和人们审美情趣的改变，不同时代的酒店将呈现出不同的特点和风格。同时，作为一种依托于建筑和配套设施的业态，酒店建筑具有生命周期，设备和设施也会老化。因此，适应市场变化的酒店转型是必然的。
酒店是一个常青的行业，需要适应社会和消费方式的转变。我们需要在相同风格的前提下，通过更新改造，提高酒店的可持续发展能力。因为新的功能空间可以提高酒店的市场竞争力，装修细节可以提高酒店的趣味性，符合人类工程学设施的原则，可以提高产品的舒适性，使用新技术可以增强酒店的管理能力。
因此，旧酒店的改造是每一家酒店与时俱进、与时俱进、适应人们不断变化的需要的内在规律。这也是酒店保持持续活力的必然选择。
2、旧酒店改造是提高产品质量的重要途径
酒店销售经验的产品，适合经历的人产生的，心理机制与知识、消费者需求、审美习惯和基本要求，如目标客户的艺术品味，改造环境的空间体验感的地方，老酒店的产品有很高的舒适度，使消费者心甘情愿体验，导致在消费体验过程中的情感共鸣，获得精神上的享受，美好记忆的形成是旧的酒店提高产品质量的一个重要方式。
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酒店到了一定年限就需要改造，目前智慧酒店是个不错的选择。可以实现零布线、轻工程，几个小时完成一间房改造不会影响到正常营业，但是做出来的效果就比较智能化。语音声控房间电视、空调、窗帘、灯光等，为客房提升档次，提高客户满意度。
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现在全国各地都实行垃圾分类，旧酒店改造垃圾房是理所当然的事。
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为了更好的垃圾分类，使酒店更安全

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