如何制定酒店营业指标?

发布时间: 2024.05.15

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旅馆客满率是指旅馆的入住率,可以用以下公式来计算:客满率 = 实际入住房间数 / 总房间数 * 100%。举例来说,如果一家旅馆有100个房间,当天实际入住80个房间,那么客满率就是80%。这个指标对于旅馆的酒店运营和市场营销非常关键,因为它反映了旅馆的吸引力和接待能力。高客满率代表着旅馆的受欢迎程度,但如果过高,也可能会导致服务质量下降和客人体验差。因此,旅馆需要在适当的范围内控制客满率。
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酒店入住率通常我们会用英语缩写occ来表示。酒店运营有几个非常重要的指标,其中就有一个指标是入住率也就是你问到的occ,这个是一般从业人员一开始的时候都会关注到的一个问题,但是我们更应该关注到的其实是repar,也就是间房收益,这个才是最核心的指标。
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首先应测算基本费用,如工资、税利、水电费、办公费、财务费、场地费、折旧费、易耗品费等,再按定期进行加权平均,才能得出营业指标。营业指标的最低限度为略有盈余。也就是说,利润必须是红字。如果利润为零,随时可能会变蓝字。
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入住率=入住客房数/客房总数*100%

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