问马鞍山电信营业厅业务员和外语培训学校前台接待这两个工作，我到底要选哪个？

发布时间: 2024.08.10

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前厅服务员是指为宾客提供咨询、迎送、入住登记、结帐等服务的人员。
一、前厅服务员资格证等级划分为三个等级：
1、初级（职业资格证五级）
2、中级（职业资格证四级）
3、（职业资格证三级）
贵阳前厅服务员资格证报考应符合哪些条件？
二、前厅服务员资格证报考条件：
初级（具备以下条件者）
（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业。
（2）在本职业连续见习工作2年以上。
中级（具备以下条件者）
（1）取得本职业初级职业资格后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业。
（2）取得本职业初级职业资格后，连续从事本职业工作3年以上。
（3）连续从事本职业工作5年以上。
（4）取得经劳动行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业。
（具备以下条件者）
（1）取得本职业中级职业资格后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业。
（2）取得本职业中级职业资格后，连续从事本职业工作3年以上。
（3）取得技工学校或经劳动行政部门审核认定的、以技能为培养目标的职业学校本职业（专业）毕业。
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　　前台接待最首要的事要学会职场礼仪，前台往往是第一个接触到公司客户的人，不管是接待电话、还是客户的拜访，即代表着自己更代表公司的形象，所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要，特别是对于一些大的企业而言要求更为严格，每天要做来访登记。除了这些以外，需要了解公司的企业文化、经营的各项内容，有的公司还需要前台整理一些客户文档并且进行客户回访等，前台接待其实并不难，一般小企业的前台，要求都不怎么严格，个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。如果可以可以选择人力资源或者行政这块房展可能更有发展前景。
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1、建立完善的管理制度：管理制度是前台经理进行管理与培训的基础,只有建立完善的管理制度,才能使员工了解自己的职责、权利和义务,从而提高工作效率。在制定管理制度时,前台经理需要考虑员工的实际情况,制定合理的任务分配和考核标准,并对员工进行及时的反馈和指导。2、关注员工的成长与发展：员工的成长与发展是企业发展的重要因素之一,因此前台经理需要关注员工的职业生涯规划,制定合理的职业发展规划,并为员工提供高质量的培训和学习机会,帮助他们提升专业能力和素质水平。
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首先在客人买单时热情大方的走上前，确定客人要买单，接下来到收银台对单，对单时一定要认真，收银员和服务员确认无误以后，拿上客人的消费帐单走到客人面前，面带微笑说：您好！您消费多少钱，这是帐单请您查看，客人查看帐单无误付款时，一定要注意辩别钱币真假，如确定无误，到收银台进行结帐。如果是假币，也不能直接对客人说。要委婉的客气的说：您好！麻烦您换一张吧！最后把收银台找的钱送到客人手上，说：您好！这是找您的钱请收好。等客人确认无误方可走开。
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1、摆台要求及其注意事项 2、中餐零点摆台的程序及规范步骤 程序 标准 仪表仪容 按规定着装,戴正工号牌,面容整洁,女服务员淡妆上岗;精神.在对他们进行培训时，通常包括以下内容：（1） 将客人用过的餐具送回洗碗部清洁，补充工作台内洁净餐具。（2） 清理茶水档内茶渣杂物，清洗.干净

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