清洁房间流程(标准房间)(进→收→撤→铺→洗→抹→补→拖→查→出)第一步,进:按开门程序开门,并登记1、核对房号1.1 身体站直、面带微笑,表情自然站立在门镜的正前方。取出客房工作日志.1.2 抬头看房间门牌号与要敲的房号是否一致。1.3 查看门把手及门前地面有无“请勿打扰”牌。2、按程序开门2.1 用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员”。2.2 停2秒,用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员”。2.3 再停2秒,取出钥匙,插卡,绿灯亮后拔出。2.4 转动门把手,推开门约30CM。2.5 用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员” 同时,侧头看房间状态。2.6 轻轻推开房门贴住门吸。3、登记时间3.1 插上取电卡,转回身将工作车堵在门口,工作车内侧朝向客房。3.2 取出客房服务员工作日志夹板,记录进门时间并放回原位。第二步:收:收拾房间垃圾1、检查灯具和水壶1.1 逐个检查灯泡并开启洗手间灯与排气扇。检查电器是否能正常使用,1.2 走到书桌边,打开水壶盖看有无用过或有无污渍。1.3 打开窗户透气。检查窗帘、窗户限位等。2、收房间垃圾2.1 收拾房间垃圾放到垃圾桶内。2.2 将垃圾桶拿到洗手间门口,把使用过的烟灰缸、水壶等拿进洗手间,放玻璃置物架上。3、收洗手间垃圾和脏布草3.1 收洗手间垃圾并冲净恭桶3.2 注意检查洁净浴巾封包袋,如有开口与损坏需重新更换。3.3 从垃圾桶中取出垃圾袋,将洗手间垃圾袋和脏布草分别放入布草车垃圾袋和布草袋。4、提入清洁篮4.1 提清洁篮放玻璃淋浴间门口。4.2 关洗手间灯。4.3 如垃圾桶外壁、底部及内侧有污渍,则直接提垃圾桶到洗手间,以便稍候清洗。