宾馆续住流程?

发布时间: 2024.08.28

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清洁房间流程(标准房间)(进→收→撤→铺→洗→抹→补→拖→查→出)第一步,进:按开门程序开门,并登记1、核对房号1.1 身体站直、面带微笑,表情自然站立在门镜的正前方。取出客房工作日志.1.2 抬头看房间门牌号与要敲的房号是否一致。1.3 查看门把手及门前地面有无“请勿打扰”牌。2、按程序开门2.1 用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员”。2.2 停2秒,用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员”。2.3 再停2秒,取出钥匙,插卡,绿灯亮后拔出。2.4 转动门把手,推开门约30CM。2.5 用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员” 同时,侧头看房间状态。2.6 轻轻推开房门贴住门吸。3、登记时间3.1 插上取电卡,转回身将工作车堵在门口,工作车内侧朝向客房。3.2 取出客房服务员工作日志夹板,记录进门时间并放回原位。第二步:收:收拾房间垃圾1、检查灯具和水壶1.1 逐个检查灯泡并开启洗手间灯与排气扇。检查电器是否能正常使用,1.2 走到书桌边,打开水壶盖看有无用过或有无污渍。1.3 打开窗户透气。检查窗帘、窗户限位等。2、收房间垃圾2.1 收拾房间垃圾放到垃圾桶内。2.2 将垃圾桶拿到洗手间门口,把使用过的烟灰缸、水壶等拿进洗手间,放玻璃置物架上。3、收洗手间垃圾和脏布草3.1 收洗手间垃圾并冲净恭桶3.2 注意检查洁净浴巾封包袋,如有开口与损坏需重新更换。3.3 从垃圾桶中取出垃圾袋,将洗手间垃圾袋和脏布草分别放入布草车垃圾袋和布草袋。4、提入清洁篮4.1 提清洁篮放玻璃淋浴间门口。4.2 关洗手间灯。4.3 如垃圾桶外壁、底部及内侧有污渍,则直接提垃圾桶到洗手间,以便稍候清洗。
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房间清扫顺序VIP房 -- 退客房 -- 住客房 -- 长住房 -- 空房准备工作检查工作车是否清洁,用品是否齐全。将客房清洁工具盒放于工作车的最底层,内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具准备好抹布,五块(两干三湿)。准备好吸尘器,严禁用布草做抹布。敲门、开门敲门轻轻敲三下门,每间隔3-5秒,声音不要太大,同时报身份“您好,服务员”。(不得使用其他物品敲门,不允许从门镜往房内窥视;无论什么房态必须按规范敲门)在门外等候10秒钟,倾听房间内动静,如无反应,可重复以上程序两遍。开门拿出钥匙开房门,手不离把手,将房门打开15公分左右。报身份:“您好,服务员”。将房门打开,注意不要猛烈推门。(如发现客人正在休息,应马上退出,并轻轻把门关上。如果客人在房间,应问候客人,征求客人同意后,进行工作。)进入房间插房卡取电在客房清洁报表上记录进房房态和时间。开窗通风将窗帘全部打开,并开窗通风换气。撤除房间布草必须撤除房间所有客用布草。(床单、被套、枕套、面巾、浴巾、地巾)巡视检查检查所有照明灯具,检查是否完好有效。巡视和检查房间设施,及时报修损坏的设备设施,并在清洁报表内记录。发现遗留物品应立即上报并做好记录,请参照遗留物品处理程序。检查电视机,使用遥控器关闭电源。调整空调温度设定,夏季26度、冬季20度,并且关闭。清洁垃圾将房内垃圾桶及烟缸拿出倾倒。倒掉前应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品,烟缸内是否有未熄灭的烟头。包括卫生间内垃圾。擦净垃圾桶,套上新的垃圾袋。
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以下是一个典型的酒店消毒间消毒流程:
1. 准备工具和消毒剂:确保有足够的消毒剂、清洁布和一次性手套等工具。
2. 清理和除尘:使用适当的工具和清洁剂清理消毒间的表面,包括桌子、椅子、墙壁、地板和其他家具。清理过程中移除垃圾和杂物。
3. 消毒:根据消毒剂的说明,在消毒间的表面进行彻底消毒。特别注意经常接触的高触摸表面,如门把手、遥控器、开关和电话等。
4. 通风:打开窗户或使用通风设备,确保消毒间充分通风,有助于排除有害气体和异味。
5. 更换床上用品:将床上用品(床单、被套、枕套等)取下,并用高温清洗。
6. 清洗设施和洗手间:彻底清洗消毒间内的设施,包括洗手池、马桶、淋浴和浴缸等。
7. 消毒地板:使用适当的消毒剂清洗和消毒地板。
8. 检查和补充消耗品:检查并补充消耗品,如肥皂、卫生纸和纸巾等。
9. 清洁和消毒工具:清洁并适当消毒使用的工具,如清洁布和拖把等。
10. 检查和记录:检查并记录消毒间消毒的日期和时间,以确保按时进行消毒,并保持记录供参考。
请注意,以上流程仅供参考,具体流程可能会根据酒店的规模、设施和标准操作过程的要求而有所不同。最好遵循相关的卫生和消毒指南,确保消毒间的清洁和卫生。
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1 酒店消毒间的消毒流程一般包括以下几个步骤。
2 首先,工作人员会穿戴好个人防护装备,如口罩、手套、防护服等。
3 然后,对消毒间内的表面进行清洁,包括地面、墙壁、家具等,使用适当的清洁剂进行擦拭。
4 接下来,使用消毒剂对消毒间进行喷洒或擦拭,确保消毒剂充分接触到各个表面。
5 针对一些难以清洁的区域或物品,如空调出风口、遥控器等,可以使用蒸汽消毒或紫外线消毒等特殊方法进行处理。
6 最后,等待一定时间,让消毒剂充分发挥作用,杀灭细菌、病毒等病原体。
7 酒店消毒间的消毒流程需要根据具体情况进行调整,确保消毒效果达到标准。
8 此外,酒店还应定期进行消毒间的维护和保养,确保消毒设备的正常运行和消毒效果的持久性。
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宾馆续住的流程大致上有三种:第1种,就是在办理宾馆入住的时候可能预定了只有一个晚上,但因为有种种原因需要加增几天,那么这个时候就要跟服务员讲清楚,如果房间允许的话,服务员会在办理入住时一并把你续住的日程计算进去并安排好房间。第2种,是已经入住以后,因为各种各样的原因需要加增续住的日程,这个时候就可以到前台去,与宾馆方面协商,如果房间允许的话那么就可以再住下来,当然续住需不需要更换房间,这个由你自己决定。第3种,是在办理退房过程中,因为突然的原因需要加增续住的日程,这个时候也要跟前台服务员提出,并且暂时不要办理退房手续,待前台确认有房后就可以续住。

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