做前台,都需要哪些注意事项?

发布时间: 2024.10.07

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前台工作注意事项如下:一、环境:时刻保持前台台面和大厅干净、整洁.二、个人:穿工作服,不穿超短裙、短裤、拖鞋等.三、物品:属于其他部门遗留的物品尽速清理.四、凡公司业务电话必须登记.五、凡外来人员来访,前台必须接待或给予指引。

扩展资料:1.仪态端容,前台是第一印象,一定要规范化服装(职业装),适宜妆容,切忌浓妆,面带微笑。2. 迎接礼仪,应立即招呼来访客人,主动热情问候客人,表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意。3. 接待礼仪,客人到来时,负责人不在或由于其他原因不能马上接见时,要及时向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供茶水等。(不能让客人在公司内部随意走动,特别是办公区域,告知客人在接待区等待。)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。对于不速之客,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的领导,就更应该谨慎处理。4. 电话礼仪,当我们接听电话时应该热情,左手持听筒、右手拿笔,做必要的文字记录。说话必须清晰,正对着话筒,发音准确,声音自然、流畅和动听。注意声音和表情,复诵来电要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。5. 最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客,以客为尊。6. 做好相关文件的收发与记录。
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这个没有固定的。店面装修,店铺平面设计的时候有一项是品牌VI,如果是加盟店,就已经有了,如果不是的话,自己开火锅店,如果想做品牌,就去找设计公司做一套vi里面就有设计了,会根据店铺的定位,特色,名字,风情等等进行设计。
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前厅厨房应该不一样的,厨房个人认为还是白色工作服最帅,最整洁。前厅还是职业装比较好,要提现专业化,系统化,高标准服务的仪表形象。服务人员的衣着打扮代表着企业形象,所以一定要慎重选择。
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仪容仪表 还要穿着工作服
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深色的,运动型最好

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