问希尔顿酒店提供的服务类型？

发布时间: 2024.10.07

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　　酒店前厅部职能　　酒店前厅部的主要工作目标则尽最大可能推销酒店客房和其它产品，并协调酒店各部门对客服务，使酒店获得理想的经济效益。其具体职能如下：　　1、酒店销售客房　　客房销售收入是酒店主要的经济来源，酒店常以客房销售数量及其平均房价来衡量前厅部员工的工作绩效。　　前厅部开拓多种管道接受客房预订业务；还要向未预订而直接抵店的散客推荐客户，确定房价，分配客房，办理入住登记手续。　　2、酒店建立客账　　为了方便住店客人，酒店为客人提供最终一次结账服务，但客人办理入住登记手续时，需缴纳一定数量的预付金，或刷信用卡表明愿意用信用卡支付账单（不用交押金的客人除外）。前厅部为住店客人分辊设立账户，在客人入住宿期间，接受各营业部门转来的客账数据并及时登账；要保持最准确的账单数据；监督宾客信用情况，完成每日审核工作；为离店客人办理结账、转账及收款事项。　　3、酒店控制客房状态　　前厅部销售客房的前提条件就是要有准确的客房状态数据。客房状态数据来源大致有两处：一是客房部送来的各层客房状态表，一是前厅部持有的客房状态数据。前厅部员工将两种房态数据进行核对，看是否有出入。　　4、酒店统计与预测报表　　前厅部应随时保持完整的、准确的与经营业务相关的资料，并对各项数据进行记录、统计、分析、预测，分派给其它各部门，然后再由其它各部门呈送上级。　　转自：成功订房网
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住宿服务属于餐饮住宿服务。根据《财政部国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号）规定，生活服务，是指为满足城乡居民日常生活需求提供的各类服务活动。包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务。餐饮服务，是指通过同时提供饮食和饮食场所的方式为消费者提供饮食消费服务的业务活动。住宿服务，是指提供住宿场所及配套服务等的活动。包括宾馆、旅馆、旅社、度假村和其他经营性住宿场所提供的住宿服务。
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酒店为客人提供餐饮、住宿、商务、娱乐等一系列服务。在餐饮方面，酒店可提供早、中、晚餐、自助餐、客房餐饮等多种选择。在住宿方面，客人可以预订不同类型的客房，如标准间、豪华套房等，还可享受配套的服务，如清洁、换床等。
商务方面，酒店提供会议室、展厅、传真、复印等服务，满足客人商务需要。
娱乐方面，酒店拥有健身房、泳池、水疗、足浴、迎宾礼仪等服务，提供身心娱乐和休闲。总之，酒店为客人提供周到的服务，让客人感到宾至如归。
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清扫房间时，发现一张靠背椅靠在床边，服务员发现床上垫着一块小塑料布，卫生间还晾着小孩衣裤，服务员可以分析出是母亲怕婴儿睡觉时掉到地上，所以应该为客人准备好婴儿床放入房间。
服务员清扫房间时，发现床单、毛毯、床垫等各处都有不同程度的秽污。服务员马上意识到是客人外出游玩因饮食不慎引起肠胃失调，应将所有脏的物品更换一新，还应通过楼层主管与导游联系，并通知医生及时治疗让客人得以康复。
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一般我们说的酒店服务就是桑拿，sp还有就是足疗，现在有这方面的酒店很少了，一般都是些星级酒店，就是比较高档的酒店，这些酒店会跟私人老板合作来开这项服务，一般来这里住店的客人都是些商务人士，都是来开会的之类的，这种服务收费往往是很高的一般人消费不起

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