房间管理职责?

发布时间: 2024.10.30

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1根据重点性、预防性、季节性工作制定年度、季度工作计划。2负责节能管理工作,并组织实施,负责做好给水、中水、供电、燃气等各项能源消耗统计及分析工作。
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工作职责11、 参与店总对客房部运营管理方面方针政策并负责组织实施;2、 负责酒店客房的人、物及各项管理,并协助做好客房的销售管理工作;3、 积极组织各类培训,提高部门员工的操作技能和服务意识,确保房间的卫生质量;4、 处理宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响;5、 检查,控制客房部各种物品,用品的消耗及各种设备的使用情况,做好部门各区域资产保管及月度盘点工作;
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客房领班岗位职责1、按照领班安排认真做好桌椅、客房,客房铺床,准备好各种用品,确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感,3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作6、积极参加培训,不断提高服务技能。
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1.负责房屋日常日常巡检、室内环境卫生、工程及设施设备维修养护、供暖管理、能源管理、安全管理、档案管理等工作的组织和实施,保证房屋日常运行和管理工作有序开展;2.负责建立健全各项管理工作制度,并不断完善;3.负责编制房屋年度、季度管理方案,并监督落实工作;4.根据重点性、预防性、季节性工作制定年度、季度工作计划;
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1. 负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作;2. 负责召开客房人员例会.通报当日客房、VIP房等情况。3. 派房和安排客房服务员的工作,主持楼层服务例会。4. 负责检查客房的清扫质量,巡视公共区域,督导客房服务员按标准实施卫生工作。5. 妥善处理宾客投诉,有关信息向店长汇报。6. 制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划及服务用品添置计划。7. 负责客房服务用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,每月盘点及编制预算。盘点明细表和预算申请表交店长审核。8. 负责对新客房服务员的岗位操作培训。9. 负责楼层总钥匙收发及保管。10. 负责每天的清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确、安全地使用和稀释清洁剂。

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