客房服务员要做什么的呀?

发布时间: 2024.12.14

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主要工作是为住宿的客人服务,包括开关房间门,窗,打扫客房的卫生,整理床铺,倾倒垃圾,清理厕所,擦拭客房设施,保管客房物品等
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酒店的客房服务是让服务员送开水,换被子,打扫房间卫生,顾客住进酒店因为个人卫生会让服务员换新被子,客房时间久了会有灰尘,顾客会让服务员打扫。
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主要服务于客房清洁卫生。床上用品的更换。检查客房用品是否有损坏。入住客人如果有要求。比如增加毛巾。更换软硬枕头等。可以在工作范围内做好。
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其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。
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答第一规范着装,保持好自身的仪容仪表第二要做到三轻,说话轻,走路轻,动作轻第三遇见客人微笑和问候,温馨服务,第四规范处理客人遗留的随身物品,并保管好交于前台做好登记!

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