问酒店都有些什么岗位？

发布时间: 2024.06.01

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一、思想方面　　全面贯彻公司的“务实”方针，以经销为龙头，以品质保证为基本依托，以开发商、设计院为突破口，以商业信誉为保障，进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识，致力于推进天津建筑市场，推进我公司品牌的突破性进展，促进全市建筑质量的提高。　　二、工作目标　　1、抓好培训——着眼司本，突出骨干，整体提高。　　2、老和潜在客户——经常联系，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。　　3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象。　　4、周、月总结——每周一小结，每月一大结。　　三、实施策略　　1、坚定信念。静下心，快速、融入、学习、进步。先做自己该做的，后做自己想做的。　　2、加强学习，提高自身素养。　　加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，认真贯彻公司“务实”的方针，熟悉本行业各公司，学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、研究，及时掌握市场发展的动态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地。　　3、客户资源，全面跟踪和开发。　　对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。　　4、商业运作　　找对人，说对话，办对事。善于分析，放开手脚，敢于表态!　　5、走精干、高效路线　　做到严谨、务实、高效，不折腾。不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。
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职位名称(Job Title)：PA员工 直属上级(Supervisor)：PA领班所属部门(Function)：客房部职位概要(Position Summary)：　　负责打扫和维持会议室、餐厅、办公室、多功能厅和其他区域(不包含厨房管事部及花园) 的卫生，以高水平的卫生保证客人最大程度的满足。主要职责(Key Responsibility)：　　◆参加所有要求的会议和培训;　　◆执行和跟进所有由主管制定的决策，部门会议，计划等目标;　　◆熟悉酒店每一处的设备，方便帮助客人;　　◆员工在仪容仪表和礼貌礼节方面要有一个正确的标准和制度;　　◆负责清理所有的工作区域、餐厅、走廊、更衣室和各个办公室，保持所使用机器的正常运做和保养;　　◆注意客人的遗留物品;　　◆向主管报告一切有关机器的故障和需要做的额外工作。任职资格(Job Qualification)：　　◆有效的中文沟通能力　　◆独立性强、忠诚可靠态 度(Attitudes)：　　◆能够理解并完成各项工作，能够运用所掌握的知识完成新的任务，工作成果始终保持准确;　　◆工作质量适合标准要求和通过最少的监督及时完成任务;　　◆达到酒店出勤和仪容标准;　　◆良好的沟通确保有效地交接班;　　◆清楚自己的工作责任和捉紧机会提高技巧和工作知识;　　◆通过长期的日常工作记录展示良好的工作表现。晋升方向(Promotion Post)：　　PA员工→PA领班→PA主管→PA经理
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产品经理：关注需求发掘和分析，出符合市场需求和公司发展的新产品。定公司方向，做正确的事情。项目经理：关注进度，成本和质量，用最小的资源做出符合客户满意的产品。定项目方向，正确的做事情。职能经理：也称部门经理，管理单一部门，掌握一大票拥有专业技能的人士，提供资源。举个粟子：乔帮主，人称产品经理：我要出一款划时代的IPHONE，无敌大屏幕，虚拟按键，能上网，能听歌，能聊QQ，高清摄头。赶紧找人给我在9月份发布会前做出来。
然后乔帮主找到项目经理。。。
项目经理：老大，务必完成任务。现在项目进度紧急，我需要5千万的项目预算和100人项目团队。保证保质保量按时完成任务。
项目经理拿到钱然后找各职能经理。。。
ID经理：我出2个ID设计者，IPHONE要严格按照ID做出来机械经理：我出10个机械工程师，我们画3D电子经理：我出10个电子工程师，我们设计电子板软件经理：我出10个软件工程师，我们写软件生产经理：我出100个操作员，我们组装制程经理：我出10个制程工程师，我们教你们怎么组品质经理：我出5个品质工程师，我们检查一下质量市场经理：我出5个市场推广，我们去做宣传财务经理：我出1个财务算账，看看有没有钱赚关务经理：我出1个报关，直接卖国外物流经理：我出1个跟踪物流，按时交货
结果IPHONE大卖，皆大欢喜。
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1、服务员服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。2、领班指带领员工工作，主要是督导员工，负责工作上出现的大问题，及客户方面的一些问题，让服务工作更完善。岗位要求：形象好、气质佳、服务意识强、有上进心 、有良好的团队合作意识和行为组织能力。3、营销总监主要是为服务的企业制定短期及长期战略规划及实施策略，组织新老产品的成功上市销售，为酒店打造一支高效、稳定销售团队。4、楼层经理楼层经理主要是为本楼层选择合适的供应商，协调供应商与商场之间的关系，定期调整供应商的陈列面与位置，并对楼层员工进行规范管理，所以一个楼层的销售业绩好坏是与楼层经理息息相关的。5、部门经理部门经理是协调部门内和酒店内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责。部门经理虽然权力不大,职位一般,手下也就那么几个人,却是对上负责对下发挥带动作用的关键岗位。
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部门职责的说法不够准确.确切来说,叫部门职能.部门职能,指的是这个部门在组织中的功能,作用.比如,在企业中,人力资源部门的职能是为企业做好人力资源的贮备,人事考评,绩效管理,人事战略规划以及日常的员工考核.招聘录用.淘汰等;财务部的职能是管理企业资产,做好帐务核算,建立与金融机构的关系,做好资金融通,以及税收策划等.部门经理的职责属于在部门职能的总体框架下,其领导职责,具体来说:1.制定部门工作计划并组织完成;2.按照工作计划分配所属员工工作,并给予考核,并指导其完成工作;3.建立高绩效的部门团队,并起到团队核心作用;4.制定部门预算,控制作业成本;5.制定部门战略,并服从公司总体发展规划,贯彻落实.

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