做到酒店资源节约会出现什么问题?

发布时间: 2024.05.13

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一、偷工减料作为服务行业,每位酒店人都应该主动去捍卫客人的权益。然而,就有部分酒店遵从利益之上的原则,肆意侵害客人的利益。比如说,一位客人提前预订房间,但酒店以缺房为由取消预订,再按节假日升价出租;在后台工作中,有许多客人无法参与的工作流程,比如布草的清洗、房间保洁、食物新鲜度......等等,在这些工作中偷工减料,达到提升效率、节约成本的目的。郑叫兽认为,这种宛如“自杀式”的缩减成本行为是万万不可取的。尽管,短期内可节约的成本十分明显,但损害了客人的权益,相当于自砸招牌,将自己酒店一步步推至深渊。
二、降低硬件设施档次常常会有不少酒店陷入这样一个疑问:”我们这些中小型酒店应该怎么提升客流量呢?“出现这种情况,除了酒店的定位或地域有问题外。最常见的,还是这些中小型酒店过度降低硬件设施档次,导致入住的客人的舒适度受到影响,最终导致企业经营惨淡。而且,酒店又以降低经营成本为由,降低硬件设施档次,因此陷入了一个死循环。
因为降低硬件设施档次,让客人的入住体验大打折扣。集中表现为以下几个方面:一是采购回来的产品以价格低为前提。没有关注产品寿命,最终导致产品经常破损,造成客人的不便;二是设备老化也没有及时更新。如很多客房的电视机形同虚设,不是无法播放就是无信号,影响服务质量。
三、过分缩减预算众所周知,想要运营好一家酒店并不是一件易事。除了要负担得起庞大的运营成本外,还要有一个持续增长的业绩,才算是酒店的健康生存状态。比如说,酒店的工资、宣传推广、水电......等等费用,都是运营好一家酒店的大前提,千万不能过分缩减预算。不然,就算短期内降低了运营成本,但对酒店的长期发展并没有很大的帮助。最明显的,就算酒店在短时间的营收会有小幅度的增长,但始终不温不火,长期发展更是受到诸多限制。
四、减少员工的薪酬福利为了改善酒店的运营状况,对员工的薪酬福利进一步缩减,这是酒店进行成本控制中最大的误区。无论在各行各业,员工都是企业的第一生产力。而作为服务业的酒店,更应该明白为员工制定合理薪酬福利的重要性。设定相应的考核机制,最终的目的是提升员工的工作积极性和效率,从而为客人提供质量更高的服务。然而,某些酒店就在考核机制上下功夫,制定一些”不可能完成的任务“,甚至克扣员工工资、减少合法权益等。事实上,对员工的薪酬福利进行压榨,不仅对节约成本没有帮助,而且会令员工产生不满情绪,从而在工作上大大降低服务质量。对于酒店来说,这是得不偿失的。
成本控制,是酒店运营中一个重要的手段。合理的成本控制,可以减少酒店的经营费用,以及避免不必要的资源浪费。对此,你有没有更好的看法?欢迎在评论区说出你的看法。
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酒店节能降耗的妙招有很多,以下是一些金点子:改进日常操作中浪费能源的操作习惯:酒店所有的服务、操作流程都消耗能源,因此,酒店应积极发动员工,改进服务操作流程,改变服务、操作中浪费能源的习惯,有利于减少能源浪费。例如,餐厅包厢的服务员在清理包厢时,只开启工作灯,关闭装饰灯;前厅员工给客人排房,尽量将客人集中安排,减少空调系统设备的开启。减少办公设备的待机时间:酒店的办公设备主要包括电脑、打印机、传真机、复印机以及饮水机等。工作结束后,及时关闭办公室的所有电气设备,不要让办公室电气设备处于待机状态。检测表明,电脑显示器、饮水机等设备的待机电耗为工作电耗的12%-20%。另外,酒店办公、后勤服务区域尽量减少空调的使用,利用开窗、开门的方式保持室内空气的品质。建立详细的室内照度标准和点灭要求:酒店确定不同区域的室内照度标准和灯具点灭制度,严格执行。照度标准和灯具点灭制度的建立要满足客人的使用要求。例如,酒店大堂照度控制在1000lx,庭院照明灯夏季在早晨5:00关闭,冬季则可在早晨6:30关闭。灯具的点灭尽可能采用自动控制。经验表明,自动控制的照明系统可根据日照条件和需要营造的氛围调节电压和照射度,比传统的控制方式可节电20%左右。在没有安装自动感应控制器的场所,酒店应制定点灭制度进行人工控制。建立能源使用的巡视检查制度:酒店能源使用的巡视检查制度用于发现酒店设备使用和运行中存在的“跑电、冒汽、滴水、漏油”现象,减少能源浪费。例如,酒店公共卫生间水龙头的滴漏、抽水恭桶的水箱漏水等应该及时发现并得到维修;后勤区域的“长明灯”、“长流水”现象通过巡检得以杜绝。据检测,国内一般的宾馆酒店由于“跑、冒、滴、漏”造成的能源浪费在5%-10%。营造节水的氛围:用生动的形式提示客人和员工。例如在房间放置提示卡:用一个杯子需要4杯水来清洗等。使用节水型的坐便器:用水分大解小解,引导客人正确使用,可以节水一半以上。安装智能感应式节水系统:员工浴室可安装智能感应式节水系统。安装感应节水龙头:公共卫生间可安装感应节水龙头,房间卫生间可安装流量节水龙头,适当控制水流量,就可以节约1/3。回收部分废水:酒店可将部分废水回收,经沉淀过滤处理用于浇灌绿地、洗车、降温……使用雨水收集系统:酒店可使用雨水收集系统,经处理再利用,不让资源白白流掉。以上就是一些关于酒店节能降耗的金点子小妙招,希望对你有所帮助。
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以下是一些酒店节能降耗的金点子小妙招:
优化照明系统:使用高效节能灯具,适当调整灯光亮度,避免过度照明。同时,利用自然光,减少人工照明的时间和强度。
节约水资源:安装节水设备,如节水马桶、节水淋浴头等。加强员工培训,确保客人正确使用水资源。
能源管理:定期检查和维护空调、暖气等能源设备,确保其高效运行。通过智能控制系统,实时监测和控制能源消耗。
回收利用:对酒店内的废纸、废塑料等可回收物品进行分类回收,降低废弃物处理成本。
绿色采购:采购环保、可持续的原材料和产品,减少对环境的影响。
倡导绿色消费:向客人宣传环保理念,鼓励他们节约资源,减少浪费。
员工培训:加强员工节能降耗意识培训,提高他们的环保意识和技能。
定期审计:定期对酒店的节能降耗措施进行审计和评估,发现问题及时改进。
这些金点子小妙招可以帮助酒店降低能耗,节约成本,同时也有助于保护环境。
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做到酒店资源节约,会出现需求人员很容易找到符合自己要求的酒店,而酒店只需要将自己展示的内容与实际保持一致,不要存在欺骗消费者的行为就可以了。如果酒店自然得到统一,消费者在统一的平台上进行选择非常方便,酒店在有些方面的投入也会相对降低。

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