如何做好酒店楼层领班?

发布时间: 2024.07.31

精选回答
对上向楼层主管负责,执行主管的工作指令,并报告工作。
定期检查并报告所管辖楼层的各类物品的存储量及消耗量。
检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况,重点检查贵宾和离店客人房间的卫生,及时向客房中心报告房间状态,确保空房及时出租,认真的填写检查房间表,检查计划卫生执行情况。
负责召开班前或班后例会,合理安排员工工作,检查员工仪表仪容,钥匙保管,工作重点,工作小结,落实任务等,对所属员工的工作进行评估,有计划地培训员工。
精选回答
1、先要清楚的如实的记叙当天所发生的事情,注意主次分明。2、记叙和检查自己对昨天的不足所做的改进措施和补救情形。3、总结当天的工作,最好能作个小结,是对当天工作的认可和肯定。4、认真分析,对当天工作中涌现的好人好事进行表扬,对存在的缺点进行指正和批评,让其他职员受到教育,使其在工作中不在发生类似的情况。5、如果能从当天的工作中得出今后工作发展的思路或什么创新意见和建议,写在该总结的后面则更圆满些。
精选回答
对下属要恩威并施,对上司和顾客要灵珑圆滑,

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