做酒店客房文员怎么样?

发布时间: 2024.07.31

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1、时刻关注房态,对总台报过来的入住或退房信息作好记录,有房态显示牌的或电脑中有房态显示的,要及时做好房态的更改,以免出现差错,尤其不能出现漏登记,使总台产生重复排房。 2、做好房饮消耗的登记和发放工作。 3、做好客房易耗品的发放及报表的制作。 4、做好客房每日住房报表及月度报表的制作。 5、房务中心作为客房事务处理、中转中心,要处理好客人提出的一些要求,并及时安排人员去完成这些要求。 6、做好布草的发放和登记工作。 7、客房清扫员清扫房间的安排工作。
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酒店客房文员工作是非常轻松的一个好工作,第一,他的工作环境比较好整天在酒店客房里面工作的是冬暖夏凉,你另外一个就是他只需要每天坐在电脑前,整理一下客人入住的信息,以及客房的剩余房间信息之类的事情而且他的工资收入还是挺高的,所以说酒店客房文员这是一个非常好的工作
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我觉得只要做文员的话,都是比较简单的,因为他们不需要用过多的体力,就注意下脑力,然后直接输入文字之类的就行了,然后做酒店文员,我感觉是很轻松的一件事情,一般酒店文员都是把任务交给别人来做,然后他就负责传达命令,下达一些要求,或者是说哪个房间需要打扫之类的东西
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客房文员负责的内容流程是服从客房主管的工作安排,负责掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层,负责接听客人电话和掌握客情信息,根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务,并做好记录,做好信息收集和资料积累工作。

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