怎样才可以做好一个酒店收银员?

发布时间: 2024.08.01

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具体方法:前台人员就是公司的脸面,是给客人的第一印象,所以第一点就是要保持良好的仪容仪表。5.钱财要准确,押金,房费等明细要清楚,另外操作一定要在摄像头下进行操作。避免一些不必要的麻烦。6.工作中常常会有不舒心的地方但千万不要把负面情绪带给客人。岗位的职责:1、班前准备:收银员上班必须提前到岗,检查仪容仪表,办公环境、设备及物品是否准备就绪;2、为客人办理入住手续:如客人选择现金付款,应根据客人选择的房类、房数、住宿时间;3、电脑录单:A、及时将收取的住店押金输入电脑中客人帐户,入单时注意一定要输入收据号;4、结帐:收到客人房卡并确认房号及是否退房后,核对消费是否存在漏单、错单现象;5、为客人办理续住手续:根据房间余额及是否续住,编制催款报表,并提醒客人及时补款;6、交班:将本班未能解决的各项事宜交班,将《电脑交班报表》与现金交班上交班款项核对;7、报表:查看夜审工作底表是否平帐,如不平,则应在夜间稽核中执行重新统计报表;
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会做表格,会打字,会基础的电脑操作知识就可以了,健身房前台电脑会基本操作方法就可以了,而且会有人教你的所以你不用担心会太难,简单易学,我之前就是健身房前台,使用电脑操作,并不难学几天就会了,而且工作也蛮轻松的,所以健身房前台电脑会打字会做表格就可以了。
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一般健身房都有独立系统 需要会简单的操作即可,会简单的word等office软件的操作。需要办理会员信息,登记收账,查询等一切日常电脑操作和打印各种因为报表等。不会不要紧,一般都会有人手把手教你的,别担心没有那么难的,很容易上手的。
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前台接待是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。前台接待:迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。一般不怎么打字,公司规定不同,所以情况也就不一样。
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现在物业公司渐渐采用物业管理软件,所以电脑操作是很必要的.虽然有些公司还是采用前台一部电话,手写记录,不过发展趋势是办公电脑化.还是去学学吧,用得多了,自然就熟了.

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