为什么酒店的前厅部要设置预订处?

发布时间: 2024.08.05

精选回答
1方便接受预定,提前了解客人的需要 2预订客房业务可以使酒店最大限度地利用客房,提高客房出租率,对酒店经营来说是具有重要意义的。3预订客房对酒店来说是产品的预销售,有助于酒店更好地预测客源情况,以便及时调整经营策略。4、提前了解客人的基本情况,例如姓名、电话、到达时间、离店时间以及客人在住店期间对客房、餐饮等的要求,可以提前协调好各部门的业务,提高工作效率和服务质量。
精选回答
1,接听客户来电,详细耐心解答客户问题2,利用平台系统帮助客户查询航班信息.票价等3,对客户提供的证件信息进行核对,完成所需的订票.改签.退票等流程4,公司辅营产品销售工作(乘机衍生的各项服务以及酒店火车票预定)

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