闪住服务是什么?

发布时间: 2024.08.08

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闪住服务是指旅客在酒店预订并入住酒店,但是仅仅在酒店中逗留一段很短的时间(如一两个小时),只是用酒店提供的设施进行休息、休整、临时使用等,然后就立即离开酒店,不会住宿整个晚上的行为。
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答:就是说这家酒店一天都在营业,为顾客服务。也就相当于古代的管家,帮客人处理生活起居的事务,整理房间,点餐送餐,送洗衣服,预订餐厅,车辆等等,而且是24小时随叫随到,一般酒店会有专门的管家宿舍。所以酒店24小时中文服务,就是24小时都营业。
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闪住就是“到店免押金、离店免查房、离店后再扣款”的服务。闪住就是和携程有合作,然后你的信用额度又高只需报名字即可入住,闪住就是你只要付清房费,也不要押金,退房时不用等查房,房卡给总台就可以走人了。效率会比较高,不用查房什么的。
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指在对客服务工作中由于店方的失误或不到位,导致提供给客人服务不够全面或达不到客人的要求,甚至引起客人的不满而进行的补救工作称为服务补救。例如:已预订的客人抵达酒店入住时,房间卫生还没打扫好,需要客人等等候,这时候前台宾客关系主任或大堂经理应运邀请客人到大堂坐下,奉上一杯茶或咖啡请稍等,然后马上安排出打扫好的房间给客人。
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一般两百一次,包夜六百到八百不等

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