酒店的目标顾客有哪些?

发布时间: 2024.07.21

精选回答
应该具备的素质和能力有1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神;2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识;3、掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势;4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识;5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规;6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力;7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。
精选回答
1、情侣,这类人渴望浪漫、刺激、新奇的爱情体验。
2、商务人士,这类人愿意尝试带有高风格的产品与高品质的服务。
3、中高层管理人员,这类人一般受过高等教育,比较容易接受潮流文化,渴望成功,事业略有小成,收入较高,个性独立,对酒店环境体验与服务品质比较看重。
4、时尚达人,摄影爱好者,旅游博主,自媒体短视频工作者等,这类人因为工作需要,一般对新奇打卡类特色酒店不会放过,特别的主题酒店。
精选回答
有消费能力,干净整洁,有素质,有修养的顾客

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