问宾馆客房服务员一天一宿晚上都做什么工作流程？

发布时间: 2024.08.16

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酒店客房收拾一般按照以下步骤进行：
1. 准备工具和清洁用品：确保有清洁剂、洗涤剂、吸尘器、拖把、清洁布等必要的清洁工具和用品。
2. 入室前准备：先敲门询问客人是否需要清洁服务，如果客人不在房间内，先确保房间的安全性，然后使用万能钥匙或电子卡进入房间。
3. 空气清新：打开窗户通风，让新鲜空气进入房间。
4. 垃圾处理：将客房内的垃圾收集并放入垃圾袋中，确保房内没有遗留物品。
5. 床上用品整理：更换床单、枕套、被套等床上用品，清洗或更换毛巾。
6. 室内清洁：清洁地板、家具表面、镜子、电视、空调和其他设备，使用合适的清洁剂擦拭。
7. 卫生间清洁：清洁卫生间内的马桶、洗手盆、浴缸/淋浴间和地板，确保它们干净整洁。
8. 补充用品：确认客房内的洗漱用品、毛巾、纸巾等足够，并补充不足的物品。
9. 检查房间：仔细检查客房，确保房间内没有任何问题，如漏水、电器故障等。
10. 离开房间：在离开房间前，关闭门窗，确保一切安全，并留下一张友好的温馨留言。
需要注意的是，不同酒店可能有不同的操作规程和清洁标准，具体操作时请参考所在酒店的相关规定。
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不请自来，以下为客房服务员清扫卧室的标准程序：备车到客房门口，准备整理。进门前先敲门三下，方可进入（等客答应开门，礼貌地询问客人是否能整理房间，如客人暂不同意整理，则将房号与客人要求整理的时间填写在清洁报告表上）推开门。打开窗帘，打开玻璃窗。撤床。做床。擦拭灰尘。检查。撤换茶水具并增添冷热饮水。增添服务用品和文具用品。清洁卫生间。卫生间地面吸尘。地毯吸尘。调整窗帘。查看工作有无漏项。关门。填写清洁报告表。完毕！
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门无指印，锁完好，安全指示图等完好齐全，请勿打扰牌及餐牌完好齐全，安全链，镜子，把手等完好。墙面和天花板无蛛网及斑迹，无油漆脱落和墙纸翘起。地脚线清洁完好，地毯吸尘干净无斑迹，烟痕，床罩干净床下无垃圾床垫无翻转，行李柜，电视柜，茶几干净明亮无
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1、出示身份证 2、检查随身物品，并进行必要的登记。 贵重物品可寄存，严禁危险爆炸物品进入酒店。 3、进行登记，问清来龙去脉（从哪里来到哪里去）4、男女同居的必须出示结婚证。
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客房服务员就是为客房住宿的人员服务的，比如打扫卫生，换床单床照，送开水……

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