问客人预订50桌，结果来了100桌，你要是酒店负责人你怎么处理？

发布时间: 2024.08.25

精选回答
当酒店桌子塌了时，处理步骤如下：
确保安全：首先确保没有人员受伤，并立即移开倒塌的桌子，以避免进一步的事故。
评估情况：检查桌子倒塌的原因和程度，确定是否需要专业人员来修复或是否可以直接修复。
通知客人：如果倒塌的桌子影响了客人的用餐或住宿体验，应立即向客人道歉，并解释正在采取的措施来解决问题。
采取行动：如果桌子可以修复，尽快安排人员进行修复。如果需要更换桌子，确保及时采购并安装新的桌子。
跟进：在问题解决后，再次与受影响的客人联系，确保他们对处理结果满意，并感谢他们的理解和耐心。
此外，酒店还可以考虑采取一些预防措施，如定期检查家具的稳固性和耐用性，及时发现并修复潜在的问题，以避免类似事件再次发生。
总之，当酒店桌子倒塌时，应迅速、有效地采取行动，确保客人的安全和满意度，同时采取预防措施来避免类似事件再次发生。
精选回答
说个自己的事，本人结婚订的饭店，结果父亲的朋友们起哄让在自己家摆酒席，因为家族农村房子是四套别墅在一起的，有两套是全空着的，地方足够用，退酒席找厨师和帮忙的，结果是多来了十来桌，父亲在我当地人脉广，都是听说了上门要酒喝的，只能到处借桌子碗碟，食材主菜都是自己备的，都是用最好的，不是菜场卖的那种，备的很足，架不住人家要酒喝送份子钱，后果是比饭店每桌多用好多钱，中午饭吃到四五点还在喝酒，都没有走的意思，那就继续买菜继续晚饭，结果多用出好几万，酒水香烟没够，本来一桌配两瓶白酒很多了，结果是家里，大家懂的，菜买两三回，好在菜是有人采购只要一个电话不多会就会送到的那种，忙的跟打仗这一天，不过真的是很热闹，城市里永远不会有这样的场面，真的想不到会来这么多人，说实话有好多人我都不认识，要不是父亲介绍还以为混吃喝的呢！
精选回答
当酒店桌子塌了时，应该立即向前台或酒店工作人员报告，以确保客人和员工的安全。在确认没有任何伤害或后续的安全问题之后，酒店工作人员应该立即处理桌子的问题。这可能包括移除桌子，更换桌子的腿或修复桌子的表面。如果桌子不能立即处理，酒店应该通过提供其他的座位来确保客人都能很好地用餐和享受他们的住宿。最后，酒店应该跟进以确保该问题已经完全解决，并确保通过维护和巡查预防未来的类似情况的发生。
精选回答
是的，酒店的桌子真的是大理石。大理石是一种自然石材，具有独特的纹理和质地，通常被用于高档的家具和装饰。酒店为了提升桌子的质感和豪华感，选择使用大理石材质制作桌面，这样可以使整个空间更加大气和高端。同时，大理石也具有良好的耐磨性和耐用性，可以保证桌面长时间保持美观，容易清洁和维护，给客人提供更好的用餐体验。因此，酒店的桌子确实是由真正的大理石制成的。
精选回答
备桌是指请客的时候，人数不确定，酒店会根据客人定的桌数备一定数量的菜，以便客人用餐人数突然增加使用，备桌没使用是不用付钱的。我结婚的时候就是桌数订少了，最后来的人数直接翻倍，备桌都没用，幸好那天那个专门办理结婚的酒店只有我们一家，而且第二天还有人办，提前把他们的食材拿来我们用了，差点闹出大乌龙！

推荐

猜你喜欢