做宾馆前台需要知道或了解什么知识?

发布时间: 2024.09.05

精选回答
酒店前台要懂得服务礼仪,酒店周边信息,酒店内部信息,酒店推出优惠措施的内容,商务中心各类服务项目的收费标准,会员卡的各类信息,客房信息,客房内物品的使用方法,客房内各种物品的价格,前台所用系统,酒店前台专用术语,护照、信用卡、外币,POS机的使用,帐务处理等知识。

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