做酒店前台,半夜遇到喝醉的客人一进门就趴大厅那睡觉,怎么办?在线急等啊?

发布时间: 2024.09.12

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酒店前台开错房给客人,首先要先上去和客人诚恳的道歉,并询问客人是否需要更换到原来的房间,如果客人说不需要了,那么如果这个房间比原来客人订的便宜的话,需要主动的把差价补给客户,还可以送点酒店的小礼品给客户。态度好,客户都不会介意的
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那就让他睡吧,等醒酒之后在解决,现在你说什么做什么他都不会在乎的,跟喝醉的人是不能用正常的方法对待的,就只有等了

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