解释酒店产品组合的概念并描绘产品组合策略?

发布时间: 2024.10.15

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因为酒店产品的价值不是实物,所以不能被储存。酒店的产品体现的是服务,是酒店的居住功能,一个酒店居住环境好,让客户满意才能有出路,酒店的服务到位才能给客户留下印象,客户才会愿意愿意以后还来,否则就会没人愿意来,而这些都不能存储。
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有形的产品一般是指物质产品,是看得见摸得着的实在东西。而酒店出售的是服务,是酒店舒适的环境,以及其优雅的环境给人带来的享受和放松。比如说HOUSE KEEPING 见到客人就会恭恭敬敬站在一边向客人微笑问好,服务生会主动替客人开门致意。这些都是所谓的无形产品。
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酒店延伸产品包括以下几点:1,停车场。免费的停车场是酒店延伸产品的首要部分,不仅能给客户带来好的体验,还能为酒店带来新的客户。2,娱乐设施。客户可以在休息之余到娱乐场所放松消费。3,餐厅。酒店餐厅一般高档大气,不仅给入住客人提供就餐方便,还可以对外营业创收
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酒店产品组合的广度包括客房,餐饮,交通等方面。产品组合的长度包括特价房,大床房,标准间,中餐,西餐,大巴车,中巴车,小轿车等。产品组合的深度表现为房间,餐饮,交通出行等方面所提供的差异性。产品组合的关联性表现为客房,餐饮,住宿三方面的联系比较紧密。
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要成功地在酒店推销你的产品,你需要先了解你的目标受众和他们的需求。然后,你需要通过提供专业的演示文稿或演示来展示你的产品,并且要让他们了解你产品的独特之处。与此同时,你还需要建立与你潜在客户的良好关系,这可以通过提供优惠、礼品或其他促销来实现。最后,不要忘记跟进你的客户,以确保他们对你的产品感到满意,并且愿意在未来与你合作。只要你跟进得当,你就有可能在酒店行业获得成功。

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