问酒店门童送客流程？

发布时间: 2024.12.06

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1.店外迎送服务
店外迎送服务是店内迎送服务的延伸,即酒店代表在机场、车站、码头等处代表酒店迎接抵店客人,欢送离店客人,并为其提供市内交通和行李服务,以及登机、上车等协助服务。2.店内迎送服务
店内迎送服务是指当宾客抵离酒店大门时,酒店门童为其提供的迎接与送别服务。二迎接服务
1、散客步行抵店迎接服务
门童在岗时应以标准姿势站立于岗位指定地点,细心观察视野内即将通过酒店入口的客人。
2、散客乘车抵店迎接服务当散客乘车抵店时,门童需在车辆驶入酒店入口通道的第一时间做出反应。
3、团队客人抵店迎接服务三送行服务
1.散客离店送行服务2.团队离店送行服务3.贵宾迎送服务
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门童的主要工作是为进出酒店的客人开门、叫车、开车门、扶助客人上下车以及装卸客人行李的。但一般门童不负责为客人提行李，那是行李员的工作。其实除此之外，门童还有很多对于酒店来说很重要的工作，比如，熟记酒店的重要客人及常客的名字、称谓及所坐车牌号码，以便在第一时间通知酒店内部，并在第一时间代表酒店向客人表示问候和欢迎；留心每一位进出酒店的客人，以便在需要时回忆当时情景，帮助酒店解决一些问题等等。但这些在国内的大多数酒店的门童中很难做到，不是做不到，而是不用心。门童的工作比较辛苦，所以绝大多数酒店会选择男性，但也有个别酒店为标新立异，特意选择女性做门童的。
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你好门童的职责主要有以下几个方面：1.迎送客人；2.派送各类报表、通知、留言、传真、电传、特快专递、留物、信件；3.分送各类报纸到有关部门和房间；4.运送抵离店行李或有关物品；5.指引客人到前台办理入住手续；6.引领客人到房间并介绍房间设施；7.完成委托代办交来的任务；8.负责前厅大门外各处的卫生；9.协助本部和其他部门运送有关物品；10.为客人提供叫车服务；11.为客人提供购买物品服务。
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一般会有专业泊车人员在车到来时去接待车主，并把车停在指定地点；一般性是在高档大酒店前的，会有专业泊车人员在车到来时去接待车主，并把车停在指定地点；简单来说就是代客泊车这一服务中的工作人员。你把车开到酒店门口，你人进去了，然后就会有泊车员上来帮你去停车，然后他会在你出来时，再帮你把车开到你面前。钥匙他们会好好保管的。
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这个问题涉及到的电视剧可能是《旅酒店》。这部电视剧讲述了几位门童在一家高级酒店中的工作和生活。在酒店里，门童们需要熟练掌握英语，以便为外国客人提供优质的服务。他们不仅需要会简单的问候和介绍，还需要具备应对各种复杂情况的能力。这部电视剧通过生动的情节和形象的角色刻画，展现了门童在酒店中的重要作用和他们所面临的挑战。

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