问酒店前台收银工作流程示意图？

发布时间: 2024.12.24

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旅馆收银工作流程如下：1.见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。2.收取客人押金或涮卡。3.开具押金收据单，红色一联交客人保管。4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。5.客人给的如果是涮卡，最好在收据单上抄下信用卡号，涮完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。6.按正常程序拿授权或查止付名单。7.从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。8.如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。9.如客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，两房须分别注明"入××房"及"付××房"。10.除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管，具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管，绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。
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收银台需要一台收银机、一个打印账单的热敏小票打印机；一个服务器，一个发票打印机，一个可以上网的电脑；这个是最基本的配置，如果你的餐饮超过1000平方，就要配两台收银机了。楼面需要两个触摸屏的点菜系统，楼面领导需要点菜宝，如果面积不大，就不用了；楼面领导每人一台对讲机厨房分几个菜系，几台厨房热敏打印机。网线这些是必不可少的。
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首先你可以在外面写一个提示语：重要地方，闲人免进。这样当别人看见这个提示牌的时候，一般有数字的人都不会闯进去。而且经常别人进来的应该都是些小朋友，正常的成年人是不会进收银台的。因为我们都知道收银台里面有发票，现金以及酒店里面的其他物品。
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清账是俗称，意思是把欠的钱还清，把账还掉。比如客户欠公司的钱一直没有付，老板让你去找客户把账清回来，就是把欠的钱要回来。常用的一般现金和银行，这是必须的，日清月结，其他的自然也要每月末、季末、年末应该有一次的汇总。公司不同情况也不同。
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白日依山尽，黄河入海流。天门中断楚江开，碧水东流至此回。空山不见人，但闻人语响。湖光秋月两相和，潭面无风镜未磨。红豆生南国，春来发几枝?鸣笙起秋风，置酒飞冬雪。月下飞天镜，云生结海楼。落红不是无情物，化作春泥更护花。

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