第1条 目的。 为规范前厅部例会管理，确保前厅部的例会工作能够达到所需的效果，特制定本制度。 第2条 适用范围。 本制度适用于前厅部例会管理工作。 第3条 周一至周五每日上午9：00，召开前厅部部门例会。 第4条 前厅部经理为会议的主持人，参加人员有大堂副理、各部门主管，会议记录人为大堂副理。
第5条 会议内容主要包括以下三点。 1．前厅部经理传达当日酒店晨会内容及工作要求，收集案例并进行分析。 2．前厅部经理布置部门当日重点工作，向员工讲述一些有利于员工进步的事例。 3．前厅部各主管汇报重要工作事项，前厅部经理对各主管工作情况给予点评。
第6条 会议要求。 1．所有参会人员须积极、主动，认真贯彻执行会议内容。 2．所有参会人员认真做好会议记录，尤其是与自身工作相关的会议内容。 3．所有参会人员不得讲消极的语言。 4．所有参会人员必须遵守例会纪律及行为规范。 5．会议相关负责人必须在会前发出议程。 6．除因特殊情况或外出公干，所有参会人员必须按时出席。 7．所有参会人员在出席时，必须对议程做好事前准备。 8．及时记录会议讨论的有关内容。 9．每次会议记录必须在会议结束后于当日送交前厅经理。
第7条 各部门主管应及时将会议内容传达给下属领班，并通过部门员工每日班前会传达给员工。
第8条 前厅部经理、大堂副理及各主管将按例会中提到的要求做落实检查，前厅部下属人员按照会议要求开展工作。
第9条 本制度由前厅部负责制定，经总经理审批后实行。
第10条 本制度自颁布之日起执行。