万豪的新定位将在酒店内的30个顾客接触点当中体现，例如房卡、“请勿打扰”指示牌、客房内的服务手册以及为顾客提供的各种地图。 Travel Brilliantly网站还强调了万豪酒店在各个方面所取得的众多进展：1• 重新设计的客房：这些客房拥有更好的外观，它们使得万豪酒店得以吸引商务旅行者和休闲旅行者。2• 地图APP：万豪酒店将推出一款APP，顾客可以轻松地进行操作，它还提供强大的入住办理功能。3• 新的会议室：万豪与办公用品公司Steelcase进行合作，这意味着该酒店的会议场所也将发生变化。万豪将倾向于针对它所说的“新型移动工作者”推出一系列服务，包括Workspring at Marriott、Red Coat Direct和Workspace on Demand等项目。4• 酒店大堂将成为“Greatrooms”：经过重新设计的酒店大堂和公共区域被称为“Greatrooms”，它将取代传统的酒店大堂。一些酒店（如纽约的Ace酒店）成功地打造了一些共享的空间，而万豪酒店将效仿其做法。5• 新的餐饮体验：万豪酒店在餐饮方面投入大量资金，它从“生产地到餐桌”和“临时实验餐厅”等趋势中得到启发，该酒店将在餐饮方面进行重大的调整，以在顾客每次进餐时都提供新鲜的体验。 总的来说，万豪正在大力地对品牌进行调整，而这并不等同于整个品牌在前瞻性方面的趋势变化。 万豪正采取大胆且一致的做法来为其在今后十年的成功和增长奠定基础，尽管这些做法还是有一定的风险，但这种转变很有可能会使员工受到鼓舞，并为品牌吸引更多新的顾客。