预订宾馆没住不给退找哪投诉?

发布时间: 2024.07.17

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1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理;2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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可以向当地的消费者权益保护机构进行投诉。
因为根据《消费者权益保护法》,酒店未入住,消费者有权要求全额退款。
如果酒店拒绝退款,消费者可以通过向当地的消费者权益保护机构投诉来解决。
具体地,可以在当地消费者协会、消费者委员会、工商局、旅游管理部门等机构进行投诉维权,可以通过电话、投诉信函、在线投诉等形式进行投诉。
同时,消费者也可以寻求法律援助,维护自己的合法权益。
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携程未入住不退款可以去携程的后台投诉,或者去相关部门投诉12315。遇到这种情况大家先不要着急,可以按照原先订阅酒店时的约定,与酒店协商,在因特殊原因没有入住情况下退部分钱。大家也可能会遇到酒店不按协议退钱情况,这时候大家就可以拨打消费者权益保护热线12315进行维权。记得要供自己不能正常入住的正当理由。
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答:订房未入住可以直接要求退款。如果是提前订房,还没到入住时间的,可以要求商家退款,只是会扣取一些手续费用,如果是已经到了订房时间没有入住的,也是可以退款的,只是退款不是退全部的订金了,毕竟是客户自己违约在先,所以订金不会全退回,但可以退一部分。
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酒店在没有入住的情况下不给退款,只能向当地的12315热线进行投诉。酒店未入住想要退款,有些是不能退全款的。但是完全不退款的,可以拨打当地的12315维权热线进行投诉。

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