问日语客服需要什么条件？

发布时间: 2024.07.07

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开场话术一
POS机专员：先生/小姐，您好。经常使用信用卡吧？客户：是的。 刷卡机专员：是这样的，我们是做POS机的，现在搞优惠活动：只要您持信用卡客户，有一张信用卡，就可以免费申请一台秒到账的POS机，无冻结押金，只要激活刷卡满501就可以送，安全稳定，有央行支付许可。 【点评】 业务代表在推销POS机时，可以针对目前的市场优惠活动设计开场白，从而吸引客户注意力，引发客户好奇心。
开场话术二 POS专员：先生/小姐，您好。您一直使用刷卡机吧，使用什么牌子的？客户：其他牌子。 POS专员：我今天给您推荐的这个刷卡机，费率低优惠高，有积分提额比较快，真实商户，刷卡落地本地，是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。只要您成功申办我们的机器，一年费用省下600多元，您觉得怎么样？ 【点评】 业务代表在推销POS机时，不应当在一开始便询问客户是不是需要办理，避免类似问题使客户产生过大的心理压力，从而加速离开。我们应该提出能够吸引客户注意力，引发好奇心的问题，如：“您刷卡有享受优惠吗？”等问题。
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关于纹绣话术技巧，以下是一些建议：1.了解客户需求：在开始纹绣之前，首先要了解客户的需求和期望，以便为他们提供最适合的建议。您可以询问客户喜欢的颜色、图案以及期望的效果。2.沟通技巧：与客户保持良好的沟通，让他们感受到您的专业和关心。在沟通过程中，了解他们的担忧和顾虑，并针对这些问题提供解决方案。3.专业知识：熟悉纹绣的相关知识，包括纹绣的原理、过程、注意事项等，这样可以在回答客户问题时表现出自信和专业。4.营造氛围：在纹绣过程中，为客户营造一个舒适的氛围，让他们放松心情。可以通过轻音乐、香薰等方式帮助客户缓解紧张情绪。5.关注细节：在纹绣过程中，关注客户的需求和感受，随时调整操作力度、温度等，确保客户感受到您的细心和用心。6.术后护理：向客户传授纹绣术后护理知识，确保他们能够正确地护理伤口，以达到理想的效果。同时，提醒客户定期复查，以便及时发现并解决可能出现的问题。7.售后服务：提供优质的售后服务，关注客户的需求和反馈，及时解决他们的问题。这样可以提高客户满意度，并为您的业务带来良好的口碑。
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机器人：喂，您好，我是移动客服人员，目前我们推出了一个老客户套餐扩容的优惠活动，每月只需多花几元钱，即可享受3.3G国内流量，相当于比您现在老套餐的流量翻了十几倍，您看您有需要吗？（权重为0）机器人：您目前办理的是每月28元的老套餐，扩容后的新套餐原价每月38元，包含3.3G国内流量、80分钟国内通话，前三个月每月赠送10元话费，之后恢复原价，相当于没有多花钱即可将流量升级到3.3G，您如果想办理的话，我这边可以给您登记下，登记后会有专门的客户经理联系您办理，您需要登记吗。（权重为0）机器人：关注到您最近的消费情况，每月话费基本都在30元以上，现在给您推荐的套餐没有额外消费的话，赠费后每月也就30元左右，看您的消费基本每月都能达到，您完全不用担心，还能享受到更多的流量和通话。（权重为0）机器人：那我先不打扰您了，祝您生活愉快！（权重为0）
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以下是一些直播引导下单常用的话术：
1. "这款产品非常受欢迎，现在就可以点击链接下单哦！"
2. "我们为大家准备了限时优惠，快来下单吧，不容错过！"
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10. "感谢大家对我们产品的支持和信任，点击链接即可下单购买，赶紧加入我们的大家庭吧！"
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S: 代表天数，s1为1天，s2为两天，以次类推
M：代表月份，m1代表一个月，m2代表两个月，以此类推，m12+代表一年以上
案件：是指你的逾期的情况，催收公司通常把你的逾期的事情称之为案件
手别案件：是指债务人的债务外包次数，有一手、二手、三手、三+的说法
注：你的债务通常是由贷款平台交给其他公司处理，这个过程叫外包（一手），当外包公司无法处理你的债务时，便会将你的债务交回贷款平台，贷款平台又会将你的债务转包给其他公司处理，这个过程叫二手，一次类推，有三手到三+
施压：指威胁恐吓债务人，常见的有法律施压、联系第三方施压、逾期后果施压等等
跳票：是指客户在在承诺的时间范围内未还款（催收行业把债务人称之为客户，但此客户非彼客户）

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