问酒店客户经理主要负责什么工作？

发布时间: 2024.07.04

精选回答
区别有以下几个方面：一是酒店总经理是企业的高层决策层，是由董事会正式任命，统筹全面管理酒店。而驻店经理是派驻的代表，是负责酒店任务目标的执行，是由总经理任命或通过。二是总经理有人事罢免权，而驻店经理没有只负责日常运营。三是从级别上看，总经理比驻店经理职务级别高一些，但是具体管理的范畴和涉及人员方面派驻经理多一些。驻店经理是负责酒店的运营管理工作，对总经理负责，组织制订酒店运营程序、服务标准、管理规范，监督各级管理人员按照规范要求恪守职责，确保酒店服务质量，保证酒店经营目标的实现，组织协调各运作部门的协同配合，确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意。
精选回答

1、接受酒店店长领导，认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定；2、合理控制酒店近期、远期房态，通过对客房销售的控制和合理分配，使酒店达到相对合理的出租率获得良好的房费收入；3、负责培训员工，使部门整体具有良好的服务技能；激励员工，使其保持高度的工作积极性；督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转；4、负责与酒店各部门沟通联系，协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾；5、负责本部门的预算，对部门的工作计划、督导等负有重要责任；6、负责制订本部门工作计划及总结；7、负责酒店 VIP 接待；8、处理客人投诉等突发事件；
精选回答
酒店客户经理的工作是：利用各种渠道，例如车行、房产公司、通讯公司取客户名单。定期收集，了解本地酒店，特别是竞争单位的信息。了解顾客对酒店的经营管理和服务质量的意见和要求。熟悉客源信息，定期拜访一些主要客户，加深与他们的沟通与交流。全面负责宴会、会议、展示会的推销。定期对下属人员行绩评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，培养高度的责任感。
精选回答
你说的是酒店的大堂经理 领班 还是饭店的？酒店的大堂经理主要是负责前厅工作的处理 客户投诉，同时做的类似值班经理的事物领班要看是什么领班 有接待 收银 礼宾等很多 可以理解为小组长饭店的大堂经理就是负责基本的工作安排 比领班大一级 安排工作受理投诉领班同上了
精选回答
洒房工程部经理是分管工程部的经理，职能是对酒店硬件设施设备的日常维修和保养，做好应急维修工作，会议（保障）设施设备调试，利用现有条件帮助酒店改造设施设备；设计方案，帮助酒店做好开源节流工作（节能降耗），做好酒店装修改造的外协工作等等

推荐

猜你喜欢