问酒店临时说没房了要退款怎么办？

发布时间: 2024.07.03

精选回答
当您需要退订酒店时，您可以使用以下模板来撰写退款申请理由：
尊敬的酒店客服：
我是您酒店的客人，我在您的酒店预订了房间，但由于某种原因，我不得不取消我的预订，因此我希望能够申请退款。
我已经仔细阅读了酒店的退订政策，并且我认为我的情况符合退订政策的要求。因此，我希望能够得到您的支持，并且能够尽快地完成退款流程。
我非常感谢您的理解和支持，如果您需要任何其他信息或者文件，请随时联系我。谢谢！
此致敬礼
申请人：[您的姓名]
希望这个退款理由模板能够帮到您。请注意，在撰写退款申请理由时，最好提供详细的信息，以便酒店客服能够更快地处理您的退款申请。
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这是不可取消订单，但上面也写着如果是过了这个期限可以申诉退款，也就是还有余地取消，但发过去以后仍然不给退，我们就给商家打电话协商，因为是真的有事不能去，前一天晚上订的入住第二天上午退款，也能再不耽误其他人入住，商家说他们不能进行退款操作，得给美团打电话，我们就又给美团打电话，美团又说他们也不能处理，因为是不可取消订单，让跟商家协调。互相推卸，我们就问他不可取消的规定是商家订的还是美团订的，他支支吾吾说不清楚。给美团总部打电话以后，也说是无可奉告，到底怎么个情况，这个问题有那么难吗？退款的事互相协调一下就不能帮忙退了吗？还是说最后的钱到底进了谁的腰包里？
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尊敬的酒店管理团队，我希望能够退款的理由是因为我在入住期间遇到了以下问题：房间卫生状况不符合预期，床单和毛巾有明显的污渍；房间设施故障，如空调不工作和淋浴水温不稳定；服务质量不佳，工作人员态度冷漠且反应迟缓。这些问题严重影响了我的入住体验，我希望能够得到全额退款作为补偿。谢谢您的理解与配合。
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同程取消酒店的退款时间通常会在1-3个工作日内处理完毕。
需要注意的是，每个酒店的退订政策可能不同，具体退款金额和时间也可能因酒店和预订时间而异。因此，在退订前建议仔细阅读酒店和同程艺龙的退订政策，以避免不必要的损失。
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这种自动退款的一般是酒店方面出了问题，可能酒店那天房间已经住满售罄了，但是没有及时在合作平台上下架相应的产品，所以顾客能在其他平台上下单预订，但是顾客下单之后他们是无法提供空房间的，就只能在平台给顾客操作退款了。

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