问酒店贴身管家属于哪个部门？

发布时间: 2024.07.02

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具体职责:1.迅速为客人提供各项服务。2. 保持与其它部门的联系，传送有关表格和报告，执行房卡（钥匙）的领用制度、签到制度。3. 对客借物品进行登记，并及时收回。4. 保管种种设备和用具，并编写建档，定期清点。5. 随时掌握房态，准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系。遇有特殊事项，及时向主管报告。6. 及进通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾，旅行团的房号。7. 每日做好24小时维修统计工作，及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。8. 负责员工考勤记录和病、事假条的保存。准确无误地做好各班次的交接记录，并向领班转达汇报交接记录内容。9. 每日早班文员负责向白班楼层领班提供楼层客房出租情况。10. 将前厅部的换房通知单通知部门负责人，布置落实具体工作。11. 负责有关楼层急修项目，与工程部，送交“客房维修单”。12. 及时将客人投诉报告领班、楼层主管和经理并做好记录。13. 负责服务中心的卫生和安全。填写服务员工作报告表。
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上海柏悦酒店和w酒店是属于2个酒店集团柏悦酒店属于凯悦酒店集团，其典雅高贵的室内空间设计、体贴入微的管家服务、细腻的精致餐饮及设施，尤其适合小规模的会议或晚宴，提供顾客独特且精致的卓越体验，定位为世界上顶级的精品酒店。W酒店是圣·瑞吉斯、威斯汀、喜来登等豪华酒店的姊妹品牌。
W 酒店是喜达屋旗下的全球现代奢华时尚生活品牌，现喜达屋被万豪收购。其官方的定位是“Lifestye”品牌，业内普遍将其归类为大型的Boutique hotel路线。激发灵感、创造潮流、大胆创新的 W 酒店在业界影响深远，为宾客提供终极的入住体验。
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1. 优享汇酒店是指一种高端、豪华的酒店品牌或服务。
2. 这个名称的含义是指该酒店提供给客人的是一种独特、尊贵的享受。
它可能提供更加奢华的客房设施、高品质的服务、精心设计的环境等，以满足客人对于高品质住宿的需求。
3. 与一般的经济型酒店相比，优享汇酒店在服务和设施上更加注重细节和品质，为客人提供更加舒适、豪华的住宿体验。
这种酒店品牌可能会提供额外的服务，如私人管家、SPA中心、高级餐厅等，以满足客人的各种需求。
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属于管家部，主要是针对高级商务、行政楼层设置的一个特别的服务岗位，是为VIP贵宾提供“一对一”首问责任制的全权代理服务。负责一个贵宾的一切在店期间的衣食住行等一切服务需求，满足客人一切正常合理的要求。一般来说，这是在高星级酒店里才设置的岗位，对贴身管家本身的综合素质要求较高，而且专业知识和技能很强，能在各种情况下灵活的解决贵宾的各种服务要求。他直接体现酒店的形象和接待水平，是一个从事服务行业的人的理想岗位，而且待遇较好，也容易获到提升。
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尚客优酒店的智能管家叫做"尚客小优"，它是一款智能客房服务软件，能够实现客房内的智能化控制。通过语音识别、图像识别等技术，尚客小优可以帮助客人实现一系列服务需求，如预订餐厅、叫车等。此外，客人还可以通过尚客小优控制客房灯光、窗帘、温控等设备，营造个性化的居住体验。尚客小优的出现进一步提升了尚客优酒店的智能化水平，为客人提供更加便捷、舒适的住宿服务。

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