问旅行社获客最佳方法？

发布时间: 2024.06.29

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　　一、休闲功能服务前置　　当客人进店后，需要先进入你的休闲区，这个时候你不能判断这个客人是否是来咨询你的旅游产品的，你应该以对待老朋友的方式与客人交流。　　当得知客人只是进来看看，你的面部表情不要立及变的疆硬，死板，面如土色。这时候你唯一应该做的就是让客人没有压力，端茶倒水递资料，让客人感觉他在你这里可以随便干他想干的事。　　做完了以上这些，你就等着客人开口吧!要么走时对你说声谢谢，要么会咨询一些关于旅游的事项，这个时候你的精准获客的机会来了，因为是客人先开的口，你就可以理所应当的问一些客人的家庭情况，平时什么时候有时间，然后再要一下客人的信息保存好，以便以后联系。这叫客人信息前置。　　还有一种客人，走在大街上确实累了，其实他就想找个地方休息方便一下等个人。这个时候客人会试探性进入你的店里，心里想我不是去旅游的，我能在你这坐会等个人吗?客人进来其实心里是打问号的。　　当你得知客人的需求不是你的销售目标时，你要用同样的方法对待客人，从而达到精准获客的目的，那怕客人对你的门店只起到了一个等人的接头地点，对你的门店，对你的旅行社都是一个有效的传播。　　何况中国人都讲究先有沟通再产生信任，然后才是成交。更何况吃人嘴短拿人手软呢?即便今天客人不去旅游，他总有一天会去旅游，由于客人对你产生了信任，你说当他有旅游需要的时候，会去找谁。　　二、旅游资讯功能前置　　很多门店的门头现在都做有LED屏，一般的都滚动播放一些线路和价格。大家都认为这样做就可以让客人获得旅游资讯了，其实你真的没有感觉到，这种方式给客人造成了感观上的污染。因为客人要认真的看好几遍才能记住，每天走到这里除了看你的或红或白的字目，我对你没有任何好感，大街上灯红酒绿的LED已污染了我的视角，当我看到你的旅游资讯的时候，我也不会留心。　　那么怎么做才能让旅游资讯功能前置呢?　　这个方法也很简单，就看你做不做了。每家旅行社都有很多老客户，你可以发挥以老带新的作用，定期在你的门店里，三五成群的小坐，聊天喝茶谈旅游，我们不都讲产品发布吗!那么我们的产品出来后，门店就可以这样做。而且你每月或是每周都有新产品发布的时候，你的进店客人越来越多，你获得的精准客户的机会也越来越多。周而复始你的门店，天天人流不断，到那时你的旅行社门店想不火都不行。　　中国喜欢扎堆，更喜欢扎堆听故事，如果你能把产品推介变为讲故事，你的门店，你的旅行社不会没有生意，你说，你把你的门店闲着干吗?　　三、商务功能前置　　商务功能是你获得大客最有效的方法，内参君调研过很多门店，都可以做一些小的相对私密的商务功能区。有很多老板，有时候在外面办事或是临时有人约谈，这个时候想去个合适的地方，在一个城市来说，还真不容易。去茶馆消费很高，去别的地方相对有些乱，又不私密，也不好找。　　所以这个时候旅行社的门店，如果具备了这种功能并让他们养成习惯，他们就会一有这种事，就会想到你的门店。　　一般想到你的都是一些你熟悉的老板，他们会提前给你打个电话，问一下方不方便，你要如实回答。如果有别人在，你就说有人再谈事，如果没有你就照实了说，并且按照他的要求，提前备好茶点，那怕那只是装饰一下也行。　　中国人都讲面子，他本身就是个老板，你为他服务一下，给足他面子，水和茶都值不了多少钱，他用了你场地，他也会给你回报。你放心，他公司有旅游活动一定第一个想到你，公司有地接需要也会第一个想到你。　　你的空间闲着，也产生不了效益，何不把它的功能发挥到极致。　　四、社群入口功能　　一个门店除以上三个功能可以精准获客，它还应该发挥他的社群入口功能，别说内参君不懂互联网，社群是目前增加你门店精准获客的一个最佳入口。也是你精准推送产品的最佳平台，本来内参君想把《旅行社如何做好社群经济》作为一个独立的文章写出来，今天写高兴了，就简单的写出来吧!　　当你把以上三个功能前置的同时，你还应该把客人进行细分，把他们拉进不同的社群里面，以便你精准的推送你的旅游产品。　　现在任何行业，都讲细分，那么我们旅行社的客户也应该做到前置细分，你可以大致把社群分为三类人群：中老年社群、亲子社群、单身社群，客人适合那一类你就让他们进入那个社群。　
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1.利用自媒体app进行宣传，让消费者更直接地了解到酒店的环境和地理位置。现在随处都可以见到人们在进行浏览短视频，在公园，在地铁上，在咖啡店等等都能看到大部分人都在看短视频，短视频的浏览人数是非常的多的，酒店的宣传可以利用自媒体短视频进行宣传，可以通过视频的形式给消费者带来直观的讲解，让顾客全面的了解到酒店的地址和环境特色，从而增加顾客流量，让生意好起来。
2.检查酒店的卫生、服务态度、独自的特色等一系列问题，进行相对应的改善。酒店的生意不好，可能是留不住客人，没有回头客，那么就应该定位酒店的管理模式和酒店的卫生、服务、该具备的独有特点等问题，认真的总结酒店的运营经验，进行正确的改善处理，从而留住顾客，增加回头客的流量，使生意好起来。
3.进行活动推广，并且进行地推式宣传，在人群密集的广场商场进行宣传和讲解。酒店的顾客流量主要是当地的人群，那么酒店就应该在当地打出自己的名号，适当地进行活动推广用来反馈顾客，要选择人流量较大的商场和广场进行宣传，从而增加顾客流量，让酒店的生意好起来。
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1.推广的拓客法 透过传单、电话、报纸、海报等,希望能找到一些顾客,或者在车站、高速公路服务区或户外广告。有地推的方法也可以,安排推销人员守在酒店的门口,来酒店居住的多数是外地人,有空闲的情况都会去当地走走了解一下风土人情,这些就是目标客户,所以在他们进出酒店呢,途中可以给他们发宣传单,只发宣传单就可以了,如果有比较好的条件,可以用奖品换取注意力的方式,关注你们公司网站。2.利用微信拓客 大家都在使用微信,我们旅游公司完全可以利用微信来拓客,组建微信群,让旅游客户能够互相交流,增加感情,不定期搞一些活动。3.网站拓客 旅行企业要有自己的网站,通过排名,客户搜索到某地旅游,这样就可以不断地给你带来新的客源。
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1 提供优质的旅游产品和服务
2 因为旅游是一项消费性服务，客户对旅游产品和服务的质量和体验有着极高的要求，所以唯有提供优质的旅游产品和服务，才能吸引客户。
3 另外，可以通过多种渠道进行宣传和推广，例如社交媒体、广告、口碑传播等，以扩大品牌知名度和吸引更多客户。
同时，也需要不断创新和改进旅游产品和服务，以满足客户不断变化的需求和期望。
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如果酒店的生意比较惨淡的话，那么你可以去参加你们当地的一些团购 扩大你的生意呀，你也可以在一些网络平台上去发布一些你们的酒店的特色菜的一些信息，或者一些活动信息

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