酒店锁是一个总称概念，泛指酒店的各种锁及其管理系统。酒店锁里面一般包含总钥匙系统。总钥匙系统是酒店锁的管理系统，主要是为了更加方便、智能地对酒店的各种锁进行管理和控制。 酒店锁是电子锁的其中一部分系列产品，他与家用电子门锁有着需求上的不同，家用电子门锁者要求开门方式要求多种开门方式并存，方便开启；而酒店电子门锁者则要求单一或较小的开门方式选择，这样有利于管理的实现。酒店锁从最初的机械锁发展到现在的电子门锁，再由电子门锁再与酒店管理结合，形成酒店的系统网络，发展迅速，尤其是电子门锁的出现，发展更为迅速。 总钥匙管理系统（Master Key System），俗称管理锁，也有人称之为万能钥匙系统。流传能开启所有锁具的万能钥匙是不存在的，其只是针对某一个区域、某一个系统而言。 总钥匙管理系统是指一个集体环境的钥匙管理系统，他的主要功能是简化钥匙的管理，在提供用户使用上方便的基础，不影响其高安保性。用户只需带一把钥匙便可以进入所授权的区域，也就是说在一个用锁范围内，用户只需用一把钥匙根据自身所拥有的权限开启相应的门锁，免去拿一大把钥匙而找钥匙的麻烦。根据开锁范围，总钥匙系统可分为二级钥匙管理系统，三级钥匙管理系统，四级钥匙管理系统，五级钥匙管理系统或更高等级，还有一些比较特殊的交叉管理锁、建筑工程管理锁等。 总钥匙管理系统一般应用与酒店、小区、企业、机场、仓库、宿舍、工程等场合。