问酒店前厅部服务包括哪些？

发布时间: 2024.05.31

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　　酒店前厅部职能　　酒店前厅部的主要工作目标则尽最大可能推销酒店客房和其它产品，并协调酒店各部门对客服务，使酒店获得理想的经济效益。其具体职能如下：　　1、酒店销售客房　　客房销售收入是酒店主要的经济来源，酒店常以客房销售数量及其平均房价来衡量前厅部员工的工作绩效。　　前厅部开拓多种管道接受客房预订业务；还要向未预订而直接抵店的散客推荐客户，确定房价，分配客房，办理入住登记手续。　　2、酒店建立客账　　为了方便住店客人，酒店为客人提供最终一次结账服务，但客人办理入住登记手续时，需缴纳一定数量的预付金，或刷信用卡表明愿意用信用卡支付账单（不用交押金的客人除外）。前厅部为住店客人分辊设立账户，在客人入住宿期间，接受各营业部门转来的客账数据并及时登账；要保持最准确的账单数据；监督宾客信用情况，完成每日审核工作；为离店客人办理结账、转账及收款事项。　　3、酒店控制客房状态　　前厅部销售客房的前提条件就是要有准确的客房状态数据。客房状态数据来源大致有两处：一是客房部送来的各层客房状态表，一是前厅部持有的客房状态数据。前厅部员工将两种房态数据进行核对，看是否有出入。　　4、酒店统计与预测报表　　前厅部应随时保持完整的、准确的与经营业务相关的资料，并对各项数据进行记录、统计、分析、预测，分派给其它各部门，然后再由其它各部门呈送上级。　　转自：成功订房网
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1. Fidelio酒店系统包含多个模块。
2. 首先，Fidelio酒店系统有前台模块，用于处理客人的入住、退房、预订等事务，并提供客户信息管理功能。
其次，Fidelio酒店系统还有客房管理模块，用于管理客房的状态、清洁、维修等工作。
此外，Fidelio酒店系统还包括餐饮模块，用于管理餐厅、酒吧等场所的订单、库存、菜单等。
另外，Fidelio酒店系统还有财务模块，用于管理酒店的财务流程、账目、报表等。
最后，Fidelio酒店系统还提供报表模块，用于生成各种统计报表和分析数据，帮助酒店管理者做出决策。
3. Fidelio酒店系统的模块丰富多样，覆盖了酒店运营的各个方面，可以提高酒店的管理效率和服务质量。
此外，Fidelio酒店系统还可以与其他系统集成，实现更多功能和提供更好的用户体验。
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有预定、收银、接待、咨询等模块。

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