三星级酒店转型的优点?

发布时间: 2024.08.17

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主题酒店目标客户分析
  1、目标受众主要锁定在年轻、时尚、前卫、浪漫的情侣。这些人既渴望浪漫、刺激、新奇的爱情体验。
  2、商务人士、时尚达人等,乐于尝试带有若干高尚风格的产品与服务,外企白领和部分中高层管理人员。
  3、受过高等教育,比较容易接受潮流文化,渴望成功,事业略有小成,收入较高,个性独立。
  主题酒店核心产品分析
  30-50间风格各异的主题房,每间主题房都有独一无二的设计风格。创意十足的主题房将为情侣们创造最浪漫、最温馨、最新奇的约会空间。与时下风靡全国的快捷酒店经济房相比,情侣主题房具备了明显的差异化营销,同时情侣主题房间也是酒店运营的品牌核心和运营管理核心。
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传统型三星级酒店在转型时要根据自身优势办出特色,或者抓住某种优势主攻某一细分市场。比如位于商务区的三星级酒店,应将原有的商务设施保留改造,淡化原有的娱乐功能,将酒店改造成精致的商务性住宿、会议场所;如果位于旅游景区、景点附近,不妨淡化商务功能,重点侧重于适合团队就餐的大型餐厅,配以完备的住宿功能,将其办成旅游特色的主题酒店,如果位于交通要道附近,可以改造成独具特色的汽车旅馆,这样更能创造长期经济效益。可见,因地制宜的创意和服务品牌的打造有许多方面,但最关键之处还是要围绕酒店的核心优势进行转型和改造,如果偏离优势,就会失去竞争优势。
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我国将服务业划分为15类:1、农林牧渔服务业;2、交通运输、仓储和邮政业;3、信息传输、计算机服务和软件业;4、批发和零售业;5、住宿和餐饮业;6、金融业(银行业、证券业、保险业、其他金融活动);7、房地产业;8、租赁服务业;9、科学研究、技术服务和地质勘查业;10、水利、环境和公共设施管理业;11、居民服务和其他服务业;12、教育;13、卫生、社会保障和社会福利业;14、文化、体育和娱乐业;15、公共管理和社会组织、国际组织。
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洲际酒店市场通常根据客户需求和特点进行细分。常见的市场细分标准包括地理位置(城市中心、机场附近等)、客户类型(商务客人、度假游客、家庭客户等)、服务水平(豪华酒店、经济型酒店等)、设施设备(会议中心、健身房、游泳池等)以及餐饮娱乐(餐厅、酒吧等)。通过细分市场,洲际酒店能更好地满足不同客户群体的需求,提供个性化的服务和体验,从而提升竞争力和市场份额。
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市场渗透指数
OCC Index是针对OCC而言的一个指数,市场渗透指数用于衡量酒店在某个细分市场所占有的份额。
Occ Index计算公式如下:
市场渗透指数(Occ Index)=(酒店出租率/ 细分市场客房出租率) ×100

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