酒店客人醉酒后如何处理?

发布时间: 2024.08.21

精选回答
DOM--- 销售部总监GM---GENERAL MANAGER 总经理
DGM---DUTY GENERAL MANAGER 副总
DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客务部总监
AM---ASSISTANT MANAGER 大堂经理(住店时投诉可以找的人)
FIN---FINANCE 财务部
DOF---DIRECTOR OF FINANCE 财务总监
FO---FRONT OFFICE 前厅部
FOM---FRONT OFFICE MANAGER 前厅部经理
FD---FRONT DESK 前台
CONC---CONCIERGE 礼宾部
BC---BUSINESS CENTER 商务中心
F&B---FOOD&BEVERAGE 餐饮部
ENG---ENGINEERING 工程部
HK---HOUSEKEEPING 客房部
HR---HUMAN RESOURCES 人力资源部
市场营销部sales & Marketing Division
销售部Sales Department
公关部Public Relation Department
精选回答
1、查询醉酒客人是否有通行人员,要求通行人员给予帮助2、了解醉酒客人是否为酒店消费客人(具体消费地点),确认后能否与相关销售人员联系或送回房间等3、如非酒店消费客人,且无法与通行人员联系。建议根据醉酒情况在酒店AM陪同下,对其电话或其他通讯设施进行查找,并通过查找结果联系其家属或朋友。4、如醉酒客人无理取闹,建议报警处理。
精选回答
酒店dom是销售部总监

推荐

猜你喜欢