酒店男服务员的标准站姿与走姿是怎样的?

发布时间: 2024.09.08

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1、由领班直接管理;2、上岗前自检仪容仪表,岗上保持标准站姿,以维护酒店良好形象;3、主动为到店客人提供开启车门、拉门、运送行李引领服务,引导客人到前台办理入店手续,帮助客人照看行李,为VIP 客人开启电梯;4、帮助客人安全地运送行李,避免行李发生碰撞或遗失,懂得行李和伞架的使用和保养,熟悉箱、包、及包装物的功能,掌握行李装载技巧,了解贵重、易燃易爆物品的载运知识,同时向客人介绍酒店概况及各项服务设施;5、客人离店期间将客人行李送至大厅,清点行李件数并通知客人确认,将客人行李送至车上;6、负责检查门厅环境卫生,注意门厅出入人员的动向,做好防暴、防盗,并协助保安人员做好贵宾到店的安保工作;7、保持大堂玻璃、风雨棚及车道的卫生清洁,疏导门前车辆;8、将报纸、客人信件、留言递至楼层服务台;9、完成上级交办的其它事项。
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男士的基本站姿:身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,宽不过肩,双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。男士基本坐姿:上体挺直、胸部挺起,两肩放松、脖子挺直,下颌微收,双目平视,双手舒展或轻握于膝盖上,两脚分开,双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成90度。规范的行姿:行走时,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑。手臂伸直放松,前后自然摆动.男士,步伐稳重,摆臂自然,充满自信。行步速度,一般是男士108-110步/每分钟。
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外貌端正性格温和,有亲和力素质高尚,没作案前例 能力:高中文化。办事有效率,勤劳。为什么要高中文化呢?按照常理来推算的,一般来说拿的书多的人比较有内涵嘛,然后太高的呢?会歧视这种活的。而且别人的行李可能是很重的东西也可能是什么贵重的没有一点实”力“你说咋弄?其实我也只是按照正常逻辑的,至于实际嘛!就得实际操作啰,不过肯定的是,这是最基本的也是最重要的。

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