国际大酒店客房服务员主要干些什么工作?

发布时间: 2024.09.25

精选回答
  酒店客房服务员工作内容:负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。做好与接待员工作的衔接,根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作,并做好记录。服从领导,听从指挥。做好每日安排的工作计划,卫生工作及安全检查工作。做好日常设备、设施的使用及保养工作,发现问题及时上报及时维修,确保一切设备、设施的正常运转。退房时要及时提醒客人不要遗漏物品做好退房的检查工作,发现问题及时上报情况并通知总台做好交接班工作,记录好交接班时每一包房的状况熟悉店内的各种经营项目及收费标准,并适时促销满足客人的合理需求,认真听取客人的建议及意见对于钟点房客人要及时有礼貌地提醒其离开时间严禁借故在包房内休息或看电视,禁止驻足在包房门口倾听窥视包房内的情况在规定时间内及时清理好房间,做好内务工作负责所分担区域卫生完成上级交给的其他任务

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