问顾客在酒店摔倒，酒店承担什么责任(按什么法律的规定)？

发布时间: 2024.07.20

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根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。1、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任；2、若消费者有过错的,可以适当减轻责任。3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。4、第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。扩展资料因宾馆、酒店、卡拉OK厅、银行等服务经营场所不安全导致消费者人身、财产权益受侵害的案件屡屡见诸于报端。最高人民法院于2003年出台了《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，确立了经营者的安全保障义务，明确了安全保障义务人的义务范围和责任界限。安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。
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你的情况是一种简单的人身损害赔偿关系，按照我国的民事法律，你跟宾馆间实际上是一个合同关系，基于这种合同关系，宾馆向你提供服务。那么此时你因为宾馆的设施造成损害了，有权利按照民事法律要求人身损害赔偿，赔偿范围按照人身赔偿解释的规定，包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费以及精神损害抚慰金。因伤致残的，残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
你可以跟他们协商赔偿，如果协商不成的话，可以去宾馆所在地基层人民法院要求立案起诉，请求判决对方赔偿。当然，你要举证所有的医疗费用单据等，还要举证你确实在那里住店里。可以举证你的房门钥匙卡、住店发票、住店收据等等证据。
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酒店员工在酒店摔伤应立即得到及时的医治和照顾。
因为酒店是一个需要员工多次进出的场所，其地面通常是较为复杂的地面，而且酒店业务比较繁忙，员工的疲劳度也相对较高, 如果员工在酒店摔倒并且因此造成伤害，管理者应第一时间调查此事发生的原因，采取应对措施并向该员工真诚表达慰问和关心，提供给予及时的医疗保障和合理的工资福利，让员工感受到公司的温暖和责任。
此外，酒店也应该从源头入手，加强安全防范意识，以避免类似的意外事故再次发生。
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员工在店里摔伤了的处理方式如下：1、首先应当将员工送往医院治疗；2、店主应当对员工伤情申请进行工伤认定；3、店主为申请工伤认定的，受伤员工可自行申请工伤认定；4、若被认定为工伤，受伤员工可申请工伤待遇与获得工伤赔偿；5、若店主未缴纳工伤保险，店主应当自行支付相应的费用。根据相关法律规定，在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，可以被认定为工伤。
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酒店的顾客在酒店意外摔倒，酒店要负一定的责任，如果酒店为每一位顾客买了意外险，那么就直接交给保险公司处理，如果酒店没有为顾客买意外险，那么就要鉴定伤情，顾客可以起诉酒店方，法院会根据伤情鉴定结果，医疗费，误工费，营养费，交通费，赔付费……给出一份酒店赔付的判决交给酒店方去赔付。

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