问酒店顾客类型有哪些？

发布时间: 2024.09.30

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酒店业属于服务行业。根据世界贸易组织统计和信息系统局（SISD）的国际服务贸易分类表，国际服务贸易分为11大类142个服务项目，这个分类表基本上包括了服务业的主要范围：1、商业服务，指在商业活动中涉及的服务交换活动，包括专业服务、计算机及其有关服务、研究与开发服务、房地产服务、无经纪人介入的租赁服务及其他的商业服务，如广告服务等。2、通信服务，包括邮政服务、快件服务、电讯服务、视听服务。3、建筑及有关工程服务，包括建筑物的一般建筑工作、安装与装配工作、建筑物的完善与装饰工作等。4、销售服务，包括代理机构的服务、批发贸易服务、零售服务、特约代理服务及其他销售服务。5、教育服务，包括初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务、成人教育服务及其他教育服务。6、环境服务，包括污水处理服务、废物处理服务、卫生及其相关服务、其他的环境服务。7、金融服务，包括保险及与保险有关的服务、银行及其他金融服务（保险除外）。8、健康与社会服务，包括医院服务、其他人类健康服务、社会服务及其他健康与社会服务。9、与旅游有关的服务，包括宾馆与饭店、旅行社及旅游经纪人服务社、导游服务等。10、娱乐、文化与体育服务，包括娱乐服务、新闻机构的服务、图书馆、档案馆、博物馆及其他文化服务、体育及其他娱乐服务。11、运输服务，包括海运服务、内河航运服务、空运服务、空间运输、铁路运输服务、公路运输服务、管道运输服务及所有运输方式的辅助性服务。
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七天连锁酒店划分有：
经济房、自主大床房和商务大床房。
区别：
一、建筑面积 1、经济房 建筑面积：13——15平方米，部分无窗。
2、自主大床房 建筑面积：16——20平方米，有窗户。
3、商务大床房 建筑面积：16——20平方米，有窗户。 二、房型设置 1、、床位大小：
①经济房床位：一张床；床位大小：一百三十五厘米*二米；不可以加床；
②自主大床房床位：一张床；床位大小：一百八十厘米*二米；不可以加床；
③商务大床房床位：一张床，床位大小：一百八十厘米*二米；可以加床。
2、入住人数：
①经济房入住人数：二个人+一个儿童；
②自主大床房入住人数：二个人+一个儿童；
③商务大床房入住人数：二——三人。
3、日常用品配 ①经济房日常用品配置：一条浴巾、一条地巾、一个棉芯枕头、一个荞麦枕头；
②自主大床房日常用品配置：一条浴巾、一条地巾、一个棉芯枕头、一个荞麦枕头；
③商务大床房日常用品配置：免费提供瓶装水一瓶、生活用品包一套，包含洗漱套装一套、洗发水一袋、沐浴露一袋、每房按实际登记人数赠送（最多二份）。
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酒店顾客类型多种多样，常见的包括商务旅客、休闲度假者、家庭旅客、团体旅游者等。商务旅客通常是出差或商务会议的人士，他们注重酒店的便利性、会议设施和高效的服务。休闲度假者则寻求舒适的住宿环境和丰富的休闲娱乐设施，如游泳池、健身房、SPA等。家庭旅客则需要家庭友好的设施，如儿童游乐区和亲子活动。团体旅游者一般是旅行团或大型活动的参与者，他们需要大型房间和集体用餐等服务。酒店需要根据不同顾客类型的需求提供相应的服务和设施，以满足他们的期望。
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这个问题应该从几个角度来回答吧：人数多少的不同，那就要选择不同大小会议室同时不同客房数量不同餐饮大小的酒店来接待。性质不同的会议，要求不同。简单的一个城市公司年会，那需要的是餐饮的面积要相对大一些，而对于客房的数量没有要求；如果是招商会议，对于会议场地，餐饮场地同步性有要求。价格不同，对于预算的不同，对于酒店档次也就不同。
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酒店一般的房间为单人床、双人床、豪华套间、商务套间。单人间是指一间面积为16至20平方米的房间，内有卫生间和其他附属设备；标准间是指房内设两张单人床或一张双人床的叫标准间，这样的房间适合住两位客人和夫妻同住，也适合旅游团体住；豪华间是指房内设两张单人床或一张双人床，房内设施比标准间档次高，其价格也比标准间高一些。

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