想去应聘酒店或者网吧的前台,但是没用工作经验,并且什么都不会。前台都需要做什么?

发布时间: 2024.10.12

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排班之前要通知到每个员工,在排班之前是否有人需要指定哪一天要休息的,比如节假日、双休日、或者员工有事情需指定休息的,由员工本人指定后方便一次性排完,免得等排好之后又有个别员工跳出来说哪天哪天指定要休息,这样的话排好的班又要重新排,有时候因为个别一个人就要影响到所有人的班次。前台都是24小时三班制,所以在排班时要合计分配好每个员工的班次,早班两人或者三人,中班一人,夜班一人足够了,因为早班在退房高峰期,所以前台比较慢,需要有足够的员工在岗为客人办理退房手续。如果遇到节假日,有员工当月的休息没休完,做好记录,补到下个月的休息当中,月底做好考勤一起提交上去
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影响酒店前台工作效率的最主要原因,就是员工1、新员工不能太多。换句话说,凡事多让新员工去做,尽快让其上手,老员工在旁边及时补位,领班多关注。(这点做起来很难,毕竟一个班次谁都不想出差池,会导致不敢让新员工操作,成长缓慢)2、多做培训,能进入前台的员工,相信基本功都合格了,接下来要做的就是案例培训,平时多收集特殊案例,或者做模拟练习,效果都是不错的。最后祝楼主所属酒店前台早日完善。
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酒吧和网吧前台很简单,只要会玩电脑和打字就行了,客人来了把客人身份证资料输入系统即可。到目前各大城市前台工资很低,建议找个其它工作,或学点技术有发展前途的工作。

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