星级酒店的划分标准是什么?

发布时间: 2024.10.14

精选回答
星级酒店分为一星级到五星级5个标准。酒店的等级标准是以星级划分的,五星级为最高(中华人民共和国星级酒店评定标准)。酒店星级,即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。酒店星级是由国家(省级)旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。
精选回答
包括硬件设施,服务质量,卫生清洁,管理水准等方面。
硬件设施包括客房面积、装修装饰、床品舒适度、设施设备等,服务质量包括前台服务、餐饮服务、客房服务等,卫生清洁包括清洁程度、卫生间设施、配套用品等,管理水准包括安保和管理制度、员工素质和服务态度等。
这些标准既有硬性要求,也有软性要求,以满足顾客舒适度和舒适度体验的不同需求。
精选回答
《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)(以下简称“新版星级标准”)经国家质检总局、国家标准化管理委员会批准发布后于2011年1月1日起实施,今年元旦以后,凡星级酒店的评定将按照“新版星级标准”执行,实施了8年的2003年版星级标准被替换。

推荐

猜你喜欢