问预定了酒店，到酒店后，酒店说没有订单，我用现金办理入住，现在我付了飞猪商家不肯退还网上支付的房钱？

发布时间: 2024.07.19

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可以按照以下步骤进行：
打开飞猪网站，登录您的账号，并点击页面右上角的“我的订单”按钮。
在“我的订单”页面中，找到您购买的无忧礼包服务订单，点击该订单旁边的“查看详情”按钮。
进入订单详情页面后，找到“客服与退款”选项卡，并点击“申请售后”。
选择“礼包服务退款”选项，填写退款原因，并提交退款申请。
等待飞猪客服人员审核退款申请并处理，退款金额将在3-7个工作日内返回到您的支付账户。
需要注意的是，根据飞猪的规定，如果您已经使用了无忧礼包的保险服务，就无法再取消该订单。此外，在退款申请审核过程中，您需要保持联系方式畅通，以便飞猪客服人员及时与您沟通。
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如果你在飞猪上使用12306账户登录，需要更改账户，可以按照以下步骤进行：1. 打开飞猪APP，进入“我的”页面。2. 在“我的”页面中，点击右上角的“设置”图标，然后选择“账号与安全”选项。3. 进入“账号与安全”页面后，点击“账号管理”选项。4. 在“账号管理”页面中，找到与12306账户相关的选项，点击“解除绑定”按钮。5. 确认解除绑定后，重新按照提示绑定新的12306账户即可。需要注意的是，如果你已经在飞猪上购买了火车票，更改账户可能会影响到已有的订单，建议在更改之前先了解清楚相关规定和注意事项。另外，如果在更改账户过程中遇到问题，可以随时联系飞猪客服或12306客服寻求帮助。
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要取消飞猪预订礼包，您可以按照以下步骤操作：1.打开飞猪APP或网站，登录您的账号。2.在首页或订单页面找到相应的预订礼包订单。3.点击订单详情，找到取消订单的选项。4.根据系统提示，确认取消订单并选择取消原因。5.根据平台规定，可能需要支付一定的取消费用。6.确认取消后，等待系统处理并退款。请注意，具体操作步骤可能因平台更新而有所变化，建议您根据实际情况进行操作，或者联系飞猪客服寻求帮助。
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飞猪预订的退订政策取决于确定的酒店和旅游套餐，每个酒店和套餐都有其自己的退订规定。在一般情况下，飞猪预订不支持延迟退房，原则上只能在规定的退订时间内取消订单并申请退款。如果需要更改订单或查询具体退订政策，可以通过飞猪客服系统或与酒店直接联系确定。建议在预订前仔细阅读退订政策和预订条款以避免任何不必要的麻烦。
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投诉飞猪的方法有很多，第一是拨打飞猪的客服服务热线。通过客户服务热线进行具体问题的投诉，第二种是通过飞猪在新浪微博上面的官方账号，通过私信的方式进行投诉，第三种。是通过飞猪的官方投诉邮箱，通过电子邮件的方式发邮件向飞猪官方进行投诉，第四种就是根据非洲公司所在地的市场监管部门进行投诉。

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