同程怎么投诉民宿?

发布时间: 2024.10.25

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第一可以直接电话同程热线电话,把自己的遭遇说清楚第二可以通过同程投诉平台上投诉第三可以发邮件到同程官网上投诉等等
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每个酒店有不一样的规定,有的超过保留时间,便不会给你留房,也不会收取你的手续费,有的酒店会扣除你的押金。你最好打电话到前台咨询一下。一般在规定时间前就取消了此订单,是不会收取手续费的,退款会原路,退回会根据不同支付方式返还时间不同。
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可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;点击右下角的拨号键盘,在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
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同程旅行订的火车票退不了,旅客可以选择到铁路客运车站人工售票窗口持个人身份证办理退票手续,这主要是因为同程旅行不属于铁路的售票网站,只是帮助旅客实名制购买车票,并不具备办理退票手续的功能,所以只能是去铁路售票窗口办理。
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在同城旅行订的酒店,如果是在当天退款的话呢?是需要手续费的,但是如果是提前一天是不需要的

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