前台文员的部门是什么?

发布时间: 2024.10.27

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公司前台属于行政部。1、公司前台一般会归属行政办公室进行管理,也有公司称之为综合办公室,各公司的称谓不尽相同。有的公司小的话,可能行政跟人力是一个部门。2、前台接待,又叫行政前台,归属公司行政部管辖,它是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。3、前台接待:迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。4、岗位职责:服从接待处经理、主任之工作安排。异常特殊事情必须向上级汇报。随时接受上司委派之任何工作。做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。打印各种营业报表
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会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发工: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。
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餐厅前台一般属于接待部门和收银部门。餐厅里面大致分工为前台、大厅、包厢、后厨等几个主要部门。前台的工作在客人进入到餐厅后是最早接触客人的,这时候前台人员应当有礼貌的询问客人有几位等一些招待用语,等食客用餐结束后,向客人核对酒水菜品并算出价格,提供收银服务。
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餐厅前台属于接待部门,一般人订餐都会先问问前台服务范围和菜品详情,这样有助于订餐,而且前台服务员必须知道餐厅主营菜品和酒水等价钱和品种,方便的话可以制成菜单供顾客挑选,加上前台属于一个餐厅的脸面,这样尽量挑选能说会道的女生担任。
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餐厅前台是负责接待客人定餐,和客人讲解餐标,有哪些菜品,达到酒店规定的超过了多少桌或超过多少金额送饮料或酒水或优惠券之类的东西,主要是根客人讲解,让客人达到满意,吃得高兴,走得开心。所以餐厅前台也叫做酒店前台接待部门。

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