四星级酒店和五星级酒店到底有多大区别?

发布时间: 2024.10.28

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1、级别档次不同:四星级酒店,星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示旅游饭店的档次越高。四星级酒店为较高档次。五星级酒店是星级旅游饭店中的最高级酒店。
2、具备豪华套房不同:四星级酒店须有至少3个开间的豪华套房。五星级酒店须有至少5个开间的豪华套房。
3、提供外语服务不同:四星级酒店的总机话务员、餐厅及酒吧至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。五星级酒店的总机话务员、餐厅及酒吧至少能用3种外语(英语为必备语种)提供服务。
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四星、五星级酒店之间也有明显的区别,以沐浴为例,四星级酒店有淋浴即可,五星级酒店要求必须有浴缸;在收取服务费方面,三星、四星级酒店通常收取10%左右,五星级酒店行规则是收取15%的服务费。因此,相比四星级酒店的服务功能齐全,五星级酒店则是在此基础上外加“服务好”,即通过优质、标准化的舒适服务收费。
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四星酒店和五星酒店区别在于:服务员语言要求,四星酒店要求总机话务员,餐厅,酒吧至少能用2种外语;五星酒店要求总机话务员,餐厅及酒吧能用4种外语(英语为必备语种)提供服务。

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