问宾馆前台收银有什么工作技巧没有，尤其是在客人退房集中的情况下。有工作经验的人请告诉我一些？
发布时间: 2024.12.12
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之前在OTA工作过，接触过很多酒店这个行业的从业者。大家都认为，在酒店内部，酒店前台这个工作还是个相对来说不错的工作。
酒店前台这个岗位能学到很多东西在哪个岗位都是学东西，前台能学到的东西比其他部门更多。前台要学会待人接客的礼仪，还要熟悉酒店预订系统，还要会办理入住和退房，熟练掌握各种刷卡支付技能，必要的时候还要多学几门语言，至于熟悉酒店的各种情况及时回复客人提出的各种问题这就不用细说了。
总之，前台应该是酒店一个“万事通”角色的存在，可能是酒店除了总经理和礼宾部的“金钥匙”之外，最熟悉酒店情况的人了。
酒店前台得到的锻炼机会很多我曾经在酒店大堂等人等了一个小时，正好刚上中午退房时间段，客人非常多。没事的时候注意观察了前台的几个小姑娘，她们分工很明确，有两个人负责退房，一个人专门负责开发票，另外一个人机动——存取行李，负责解答客人的问题，帮客人兑换货币等。整个过程井然有序，一看就是受过良好的培训。
前台员工不光要有技能，还要有高度的抗压能力和情绪调节能力，因为不知道什么时候就特别忙，也不知道在什么情况下就突然受到客人的指责，这样的工作环境可以让她们得到更多的锻炼机会。如果她们能够做到有良好的总结和积累，对她们将来的发展都很有帮助。
酒店前台很容易得到晋升机会酒店还是个凭本事吃饭的地方，踏踏实实干下来，晋升很快。我见过不少从基层做起的酒店员工，几年的时间就从一线员工升到主管或者经理了。而前台，是最容易产生跨部门调动和晋升的职位。
一个好前台，可能被升为前台主管，以后也有可能升前厅部经理，也可能转入酒店核心部门——销售部，有前台的工作经验打底，销售的工作也很容易上手。
酒店前台有获得小费和incentive（奖励）的机会前台需要反应快，如果形象好再加上嘴甜是很容易获得客人赞许的。国人客人很少会给小费，但是有些国外的客人可能会给一部分小费，这也是额外的收入。
而且酒店前台还有获得incentive的机会，例如说服已经预订的客人再加一点钱升级到更好的房间，比如说售卖会员卡或者酒店推出的房券、餐券、礼品券等，她们都是可以拿到提成的。所以前台虽然基本工资不高，这些七七八八的encentive加起来，也是不小的收入。
综上，整体看来，酒店前台还算是一份有发展空间也很体面的工作，如果考虑在酒店行业长久的做下去，是比较适合打好基础的工作。
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作为代驾司机，要找到客户进行接单，可以采取以下几种方法：
1.通过朋友介绍：可以向身边的朋友、同学、亲戚宣传自己的代驾服务，让他们帮忙介绍。
2.参加代驾平台：目前市面上有很多代驾平台，可以在其中注册成为司机，并接受平台向您派发的订单。
3.在社交媒体上宣传：在微信、QQ、微博、陌陌等社交媒体上发布代驾服务的广告，引导潜在客户联系你，并达成代驾交易。
4.在停车场等找客户：可以在商场、酒店、机场、车站等人流量较大的地方寻找潜在客户，进行接单服务。
5.在出租车公司或饭店前找客户：可以在出租车公司、酒店饭店门口等等等客户的地方寻找需要代驾的客户，并主动与其联系。
6.在工业园区、企事业单位门口寻找客户：可以在一些工业园区、企业、事业单位门口寻找有代驾需求的客户。
总之，找到客户进行接单，还需要时刻保持良好的口碑和服务态度，在工作中要注重比较安全合法。
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作为代驾服务提供者，您可以采取以下方法来寻找客户：1. 在线上平台宣传：在社交媒体、分类信息网站、搜索引擎等平台上进行宣传，发布广告或个人介绍，吸引潜在客户。2. 口碑推广：通过口碑传播，让您的服务质量得到口口相传，吸引更多的客户。3. 建立关系：与当地的餐厅、酒吧、酒店等建立合作关系，为他们提供代驾服务，吸引更多的客户。4. 活动推广：在酒吧、夜市、活动现场等地方进行宣传推广，向人们介绍您的代驾服务。5. 优惠活动：通过打折、送礼等方式，吸引更多的客户选择您的服务。6. 开展营销活动：开展一些营销活动，例如免费试驾、优惠券等，吸引更多的客户。7. 推荐：如果您的服务质量好，客户可能会推荐您给他们的朋友或同事，这样也可以吸引更多的客户。总之，代驾服务需要具备良好的服务质量和服务态度，不断进行宣传和推广，才能吸引更多的客户。
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如果是正常的社交应酬，不用怎么办，等她下班就好。在家里做点饭，泡一杯解酒茶，收拾好被褥，睡觉前帮她泡泡脚，缓解一下一天的疲劳，这样挺好的。如果不放心，准备好这些东西后，去她所在的饭店等她下班，接她回家，尽量不要在她还没有完成跟客户的告别之前就出现，会有点尴尬，护花使者出现的太早也不见得是好事。我相信，一个规矩的女人，知进退的工作人员，合格的妻子，明白自己能够做什么不能做什么，你作为男人，不需要在工作上干涉她太多。当然，如果这样的工作她并不喜欢，你也需要第一时间站出来，支持她，不为了别的，身体才是革命的本钱，每天出去熬夜、应酬，总归是没有好处的。
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要找到代驾客户，可以采取以下几种方法。首先，可以通过社交媒体平台，如Facebook、Instagram和Twitter等，发布广告和宣传代驾服务，吸引潜在客户的注意。其次，可以在当地的酒吧、夜总会和餐厅等热门场所，留下代驾服务的宣传单和名片，让需要代驾的人能够方便地联系到你。此外，可以与当地的出租车公司、酒店和活动组织者建立合作关系，让他们推荐你的代驾服务给他们的客户。最后，口碑传播也非常重要，提供优质的服务，让客户满意，他们会口口相传，帮助你吸引更多的客户。