去哪儿旅行不可取消的酒店怎么退?

发布时间: 2025.01.04

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如果您在去哪儿网上预订的酒店是不可取消的,并且您需要退订,可以按照以下步骤进行:1. 打开去哪儿网站,并登录您的账户。2. 进入“订单中心”页面,找到您需要取消的订单。3. 点击订单详情中的“在线客服”或“电话客服”,与去哪儿网的客服人员联系进行申请退订。4. 在申请退订时,向客服人员说明您的情况并请求协助。客服人员将告知您需要支付的违约金及退钱方案。5. 如果您同意退款方案,按照客服人员提供的指引操作即可。请注意,在不可取消的酒店订单中,退订应当会收取一定的违约金。具体金额将由酒店和平台制定。如有不明之处,建议您及时与客服人员进行沟通。
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可以选择和商家进行协商处理。协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。
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去哪儿网奇葩规定很多,如果在去哪儿网付过款的酒店,是不能给你退的,除非你到了地方发现客满,无房可住,这个时候是给你退款的,但是你别想要任何其他别的补偿。因为每天这种事情很多,量太大,他补偿不起。所以酒店付款预订要慎重。
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去哪儿网定要酒店后,会收到信息提示,告诉你预定成功,大多数时候是可靠的。如果赶上出行旺季,还是要再跟酒店确认一下,以免出现意外。

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